电脑桌面
添加小米粒文库到电脑桌面
安装后可以在桌面快捷访问

零售企业培训管理手册(56)新VIP免费

零售企业培训管理手册(56)新_第1页
1/59
零售企业培训管理手册(56)新_第2页
2/59
零售企业培训管理手册(56)新_第3页
3/59
第1页共59页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共59页零售企业培训管理手册目录前言:培训是零售企业利润的源泉一、现代企业的培训分析……………………………CS-MD-PX-01二、培训的意义和分类………………………………CS-MD-PX-02三、培训的目标………………………………………CS-MD-PX-03三、连锁店培训的特色………………………………CS-MD-PX-04四、培训的分类……………………………………CS-MD-PX-051.岗前培训………………………………………MD-PX-GQ-0012.在职培训………………………………………MD-PX-GQ-0023.离职培训………………………………………MD-PX-GQ-003五、培训规划程序……………………………………CS-MD-PX-06六、培训计划及课程内容……………………………CS-MD-PX-07七、培训和晋升………………………………………CS-MD-PX-08八、培训规划的内容与说明…………………………CS-MD-PX-09九、讲师聘请…………………………………………CS-MD-PX-10十、零售企公司培训管理系统表格…………………CS-MD-PX-11十一、培训前沿(一):建立培训体系的基本思路CS-MD-PX-12第2页共59页第1页共59页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共59页前言门店是零售连锁企业的基础利润来源,如何实现门店的持续健康的赢利,一直是众多企业管理人员的心中的希望,同时由于零售业的自身特点:商品多、顾客多、员工多、部门多、流程多等诸多因素的影响。有的门店卖场运营操作杂乱无序,没有规则,不按要求做。营业人员对于重复了无数遍的工作缺乏激情、表情呆滞,被动执行。诸多问题,怎么去建立标准化的运营流程、怎样保持自己连锁门店的优秀风格,怎样去提高管理干部和员工的工作热情、积极性。怎样提高执行力?怎么办怎样使零售企业能够良性、有效的运转成为了我们最需要关注的问题。无疑“培训”这种方式成为达到这一目的最有效、最实用、最快捷、最人性的途径。怎样建立培训体系,怎样使培训操作有章可循、有法可依,真正地使企业的培训发挥应有的价值!希望此管理手册能为贵企业带来很好的参考价值!祝每位培训部经理都能为企业执行的标准化和系统化,为提高企业生产力做出卓越的贡献!手册管理处第3页共59页第2页共59页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共59页一、人员培训连锁店经营就是要在一个总部的统一管理下,把集中经营和分散营销结合起来,实现规范化运行经营。充分发挥地域优势、服务优势、规模优势和资源整合共享优势,通过知名品牌、核心技术、独特经营模式,实现资源、市场、客户、信息全方位的优化组合,来达到连锁网点齐心合力,规范运行,提高连锁总部的市场竞争力,实现长期财富最大化的目的。所有这些目标的实现,要完全依靠人员的执行才能够达到既定的标准。优秀人才的孕育是透过人力资源活动的运作,其中培训功能的发挥,更具有发酵及催化人才产生的重要功能。透过人才培育方针的确立,培训需求的确认,培训体系的运作,计划的执行,成效追踪,不断地提升人力素质,才能提供消费者最佳的服务品质。1培训的意义及分类由于连锁店的经营形态不尽相同,因此,在培训规划上,要充分掌握连锁店经营的特点,才能运用有限的培训资源,发挥人才培育的杠杆作用,培育优秀的连锁店经营管理人才。1.1培训的意义1.1.1培训是一种投资培训是一种投资,而且是企业最有价值的投资。据美国教育机构统计,企业对培训投人1美元,回报达3美元。培训还是一种双赢投资,即培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益,而且增强员工本人的素质和能力,使员工受益。故有人说,培训是企业送给员工的最佳礼物。1.1.2管理即培训管理的本质是对人的管理,通过对人的管理来实现对物的管理。基于这样一种认识,也就不难理解培训对管理的意义。首先,培训是管理的前提。作为管理主体,管理者首先要通过培训具备实施管理的素质、知识、技能和信息;作为管理客体,被管理者要通过培训掌握自身的职责、义务及相应的专第4页共59页第3页共5...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

碎片内容

零售企业培训管理手册(56)新

确认删除?
VIP
微信客服
  • 扫码咨询
会员Q群
  • 会员专属群点击这里加入QQ群
客服邮箱
回到顶部