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10月高等教育自学考试公共关系学试题（课程代码00182）一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)在每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定的，请将其选出并将“答题纸”的对应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.侧重从公关的传播属性来理解公关关系的学者是A.雷克斯·哈罗B.弗兰克·杰夫金斯C.詹姆斯·格鲁尼格D.蔡尔兹2.公关的行为主体是A.有关公众B.组织机构C.传播沟通媒介D.个人3.国际公关协会成立的时间是A.1955年B.1985年C.1986年D.1987年4.决定公众性质的是公众的A.群体性B.共同点的性质C.多样性D.变化性5.公共关系传播沟通活动的目的对象是A.个人B.群体C.公众D.组织6.目的公众中最具有权威性的是A.小区公众B.顾客公众C.媒介公众D.政府公众7.认为“人的态度的变化重要取决于说服者的条件、信息自身的说服力以及向题的排列技巧”的学者是A.伯尼斯B.巴纳姆C.森特D.霍夫兰8.肯定与否认、亲近与疏远体现了态度的A.社会性B.稳定性C.两极性D.协调性9.作为思维的“窗口气并为思维提供感觉信息的心理原因是A.性格B.态度C.需要D.知觉10.在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道采用“硫导”与“克制，行为的关键人物，被库尔特·卢因称之为A.筹划人B.创意人C.把关人D.监督人11.公共关系筹划的生命力在于其A.发明性B.程序性C.时机性D.灵活性12.直接头脑风暴法的提出者是A.奥斯本B.西蒙C.秦罗D.弗鲁姆13.广告筹划的基础是A.市场调查B.广告定位C.广告创意D.广告媒介选择14.整合营销传播的明显特性是A.战术持续性B.战术持续性与战略导向性相结合C.战略导向性D.战术持续性与战略导向性相分离15.某企业为庆祝该企业产品获得国际博览会金奖而进行的庆典活动属于A.开业庆典B.周年庆典C.重大成果庆典D.受到特殊嘉奖庆典16.组织的“吉祥物”是指组织的A.标志B.组织造型C.组织象征图案D.原则字17.最佳的组织形象管理状态是A.高著名度/高美誉度B.高著名度/低美誉度C.低著名度/高美誉度D.低著名度/低美誉度18.组织识别系统的关键与原动力是A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.听觉识别系统19.班尼特的形象修复理论A.合用于个人B.合用于组织C.既合用于组织也合用于个人D.既不合用于组织也不合用于个人20.提出“只有进行有效的传播管理才能进行有效的危机管理”的是A.库姆斯B.迈克尔·里杰斯特C.格鲁尼格D.斯蒂文·芬克二、多选题（本大题共10小题，每题2分，共20分）在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其选出并将“答题纸片的对应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21.以内部业务为原则，将公关企业划分为A.专题业务服务企业B.合作型企业C.独立型企业D.专门业务企业E.综合服务征询企业22.下列公众属于组织内部公众的有A.管理人员B.技术人员C.生产人员D.销售人员E.小区居民23.下列公众属于临时公众的有A.飞机误点滞留机场的旅客B.足球场闹事的球迷C.小区居民D.“广交会”的来宾E.老主顾24.影响知觉选择性的客观原因包括A.知觉对象自身的特性B.对象和背景的差异C.对象的组合D.需要E.知识25.传播的对象分析重要包括A.传播对象的心理B.传播对象的劝服C.传播对象的选择D.传播对象的分类E.传播对象的知识26.社会活动型公共关系的特点有A.社会参与面广B.与公众接触面大C.社会影响力强D.形象投资费用高E.提高著名度27.广告主题的构成要素包括A.传播方式B.广告目的C.信息个性D.消费心理E.传播效果28.赞助活动包括A.赞助体育活动B.赞助新闻出版和文化艺术事业C.赞助教育和科研事业D.赞助福利事业和受灾地区E.赞助壮举29.构成组织实态形象的要素有A.组织生产经营规模B.利润C.服务质量D.市场占有状况E.产值30.公共关系危机的特性包括A.突发性B.不确定性C.舆论关注性D.连锁破坏性E.溢出效应三、简答题（木大题共6小题，每题5分，共30分）31.简述公共关系的基本要素。32.简述公关人员的公关意识。33.简述追随流行的心理原因。34.简述弗兰克·杰夫金斯的公共关系筹划“六步工作法”的详细内容。35.简述整合营销传播的措施。36.简述危机预警机制的内容。四、论述题（本大题共2小题，每题10分，共20分）37.认试述传播媒介选择的原则。38.试述组...