市经协办加强机关作风建设工作意见为进一步加强我办机关作风建设，不断提升机关服务发展、服务企业、服务群众的水平，根据市委、市政府关于加强机关作风建设工作的部署和要求，按照市机关作风和行业作风建设工作领导小组下发《机关作风建设工作意见》的精神，现就我办机关作风建设工作提出如下意见：一、办机关作风建设的基本要求：办机关作风建设以服务发展为主线，以开展“优质服务推进年”活动为抓手，以服务企业服务民生为重点，以企业满意、基层满意、群众满意为目标，提出以下基本要求：1、增强服务意识。真正做到“支持企业天经地义、服务企业关爱有加”。视企业为衣食父母、财税之源。带着感情真诚服务，带着责任尽责服务。2、改进服务态度：为企业和群众服务要满腔热情，做到无事不扰、有求必应、态度可亲、形象可信。3、提高服务效率。把企业发展和服务对象工作中遇到的难点作为服务的重点，千方百计帮助他们化解矛盾、解决问题。办事服务做到“简化、明确、快速、高效”。对企业和服务对象的诉求、请示有明确的态度，落实首问负责制。办事流程要短、时间要快、效率要高。当天事当日毕，规定时限内办结的事力争提前，决不拖后。4、严格兑现承诺。各处室将各自工作职能、服务政策、服务内容、工作程序和工作时限要向服务对象公开承诺，承诺了的事要不折不扣地做到。5、坚持依法办事。把所有行政行为严格规范在法律范围之内，在任何情况下，都不能超越法律范围自行其事，更不允许为了处室利益和个人私利不作为、乱作为。6、敢于创新创造。只要有利于南京的发展、有利于基层和群众的根本利益，就要敢闯敢试，对法律上没有禁止、政策条文上暂时还没有规定的创造性探索，要热情支持，新事新办、特事特办。第1页共3页7、做到廉洁自律。严格执行廉洁自律各项规定，处处以身作则，做好表率，对企业和群众的服务无私无偿，不图回报，更不允许吃拿卡要，坚决杜绝收取企业和下属的礼金、礼券等违纪行为。二、加强机关作风建设的主要措施：1、全面落实机关作风建设工作责任制强化机关作风建设责任制，办“一把手”是本办作风建设第一责任人，实行“一把手”负总责，分管领导负直接责任。各职能处室负具体责任。继续抓好领导接待日、决策公示制、预告制、通报制、重点岗位轮换等制度的落实，研究制定机关作风建设工作制度，逐步建立完善制度体系，使我办机关作风建设制度化、规范化、科学化。2、建立服务企业绿色通道，切实提高服务企业时效。全办机关人员要从实现全面达小康、建设新南京的高度把服务企业，推动发展作为“优质服务推进年”的重点，切实增强服务企业的责任感和使命感。真心实意地为企业快办事、办成事、办好事。利用“重洽会”、“经洽会”、“名城会”，区域合作、对口支援“西部行”等平台，在年内力争与全市百家大中型企业建立服务绿色通道，加强沟通联系，帮助企业走出南京，在区域合作大舞台上，为企业提供信息、寻找商机、开拓市场，为南京经济集聚与辐射做出新贡献。3、继续推进处室作风建设，进一步提升行政效能。去年通过开展行政效能提升年活动，使我办机关作风建设的基础得到了加强，整体水平有了新的提高。今年各处室要认真总结和推广“行政效能提升年”的经验，认真疏理分析企业、服务对象提出的意见和建议，制定整改措施，下大气力解决好去年在处室评议活动中，服务对象反映的问题，以提高执行力为重点，强化工作落实的力度。要树立全办一盘棋的思想，打好接发球，实行ab角。机关工作人员要做到“六个不让”：不让工作产生延误；不让差错发生；不让服务对象受到冷落；不让不稳定因素滋生；不让违纪行为发生；不让部门形象受到损害。4、组织机关作风建设评议活动。第2页共3页三、按照“全面达小康、建设新南京”的任务要求，为基层和服务对象办十件实事。针对我办工作职能，围绕解决基层和服务对象关心的热点难点问题，千方百计的想办法，全心全意的抓落实，努力为基层和服务对象办十件实事。1、区域合作。组织企业参加“重洽会”、“经洽会”数量增长10%；促进南京产品在区域市场占有率提高10%。2、组织区县及企业参与“长三角”重大经贸活动不少于2场。...
