第1页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共13页ⅥCENTURY21培训机会二十一世纪系统提供了一系列销售、管理和专业培训课程。下面的章节向您介绍二十一世纪中国培训中心提供的标准训练课程。一些根据不同时期市场环境由培训中心和区域分部设置的课程将是对本固定教程的良好补充。AgentsTraining经纪人快速入门系列培训课程为了帮助加盟店所招募的新员工尽快成为合格的房地产经纪人，21世纪培训中心根据中国房地产中介市场的现新状，在21世纪体系全球通行的培训课程基础上，开发出了一套新员工培训的快速入门系列课程，该课程全面包括了房地产经纪人必须掌握的知识与技能。1、IntroductionforNewAgent房地产基础知识本课程包括房地产经纪人应该和必须掌握的有关房地产知识、市场、交易程序以及相关的法律法规等知识，是一名专业房地产经纪人必须掌握的核心知识。该课程的主要内容有：I、概论这部分内容主要通过对房地产有关基本概念的讲解，是学员了解房地产行业的基础知识，并对中国和当地房地产市场的发展状况和房地产中介行业的发展状况作介绍，是学员对房地产行业有比较清楚的认识。II、房地产开发这是让学员了解房地产开发和程序和过程，对房地产市场进行进一步的了解，并了解房地产的价格构成，为今后的实际工作奠定基础。III、建筑基础知识通过对房屋结构、房屋建设等方面知识的学习，建立经纪人对房地产产品的清楚认知。IV、房地产交易这是房地产经纪人在为客户服务中必须具备的有关交易程序、交易费用构成等方面的知识。第2页共13页第1页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共13页V、房地产金融与保险为了能为客户提供专业的中介顾问服务，对于房地产金融和保险方面的产品了解以及获得程序，同样是经纪人必须掌握的技能。VI、房地产法律、法规培训时间：2天培训提供：区域分部参训要求：加盟店在加盟后招募的新员工（新加盟21世纪体系的单店的原有经纪人也应当参加本课程的学习，无论其从业时间长短）。2、21PlusTraining21Plus课程这一课程是从美国直接引进的经纪人个人营销技巧训练课程，该课程包括了经纪人在销售过程中从房源开发到寻找买主和成交的全面技巧，是目前在21世纪系统内全球通行的经纪人入门训练课程。I、21世纪体系介绍II、质量服务●质量服务的重要性●如何创造良好的服务III、客房开发●客户开发的三个手段●客户开发技巧●目标市场营销●房产勘察●客户异议处理的D、C、C、D技巧IV、客户推荐主要讲解系统内的客户推荐程序与基本技巧V、成功获得委托●获取客户信任的技巧●资料收集●房产评估●营销展示技巧第3页共13页第2页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共13页●客户异议处理VI、买主开发及合作●如何开发买主●带看房产技巧●客户异议处理VII、成交与磋商●报价技巧●成交与磋商技巧VII、售后服务技巧这一章主要讲解如何通过把握售后服务时机，创造良好的服务，从而保留主客户和获取更多的高质量客户。VIII、迈向成功●成功的阶梯●如何设定个从目标和制定行动计划●经纪人的时间管理课程时间：3天培训提供：中国总部或者区域分部参训要求：加盟店在加盟后招募的新员工（新加盟21世纪体系的单店的原有经纪人也应当参加本课程的学习，无论其从业时间长短）。3、SaleSkillofDifferentBusinessType专项业务销售技巧课程该课程主要是在学员通过学习以上两部分课程，掌握了经纪人必备的知识与技能后，根据学员即将从事的房地产交易类型，专门量身定制的专项技能课程，是对21PLUS课程的补充。该课程包括：I、市场状况与分析II、客户需求/偏好分析III、房屋价格评估IV、房产交易技巧V、业务流程VI、业务咨询口径第4页共13页第3页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共13页VII、常见问题解答课程时间：1—3天培训提供：区域分部参训要求：加盟店在加盟后招募的新员工（新加盟21世纪体系的单店的原有经纪人也应当参加本课程的学习，无论其从业时间长短）。4、IN-OFFICEVIDIEOTRAINING店内辅导训练...
