【台湾Ｄ计划及其KPI之研究】VIP免费

淡江大学信息管理学系硕士班硕士论文指导教授：黄明达博士台湾Ｄ计划及其KPI之研究研究生：曾莉茹撰中华民国九十三年六月資淡訊管理江學系碩大士班學碩士論文台灣Ｄ計畫及其KPI之研究研究生：曾莉茹撰论文名称：台湾D计划及其KPI之研究页数：100校系(所)组别：淡江大学信息管理学系硕士班A组毕业时间及提要别：九十二学年度第二学期硕士学位论文提要研究生：曾莉茹指导教授：黄明达博士论文提要内容：本研究主要在探讨经济部技术处所推动物流电子化的D计划及其KPI，并对D计划内容及成果，做综合性整理及分析。本研究采多重个案研究，并透过与D计划公司的KPI研讨会议，以跨个案的分析，进行相关文件及数据收集，期能透过资料的分析与诠释，深入描述所研究之个案，进行归纳及分析，以寻求个案之共通性，并建立其KPI。本研究发现，实施D计划的主要效益有：各计划公司会因货况信息透明化及物流例外状况的提早示警作用，而大幅减少运输例外案件的发生且降低例外案件成本；因库存信息能见度提升而提高存货周转率，降低库存的相关费用；有关客户订单完成率，也能有效提升6%到20%，订单完成率大部份都能达到90%以上；物流业者对于货物准时送达比率，平均皆达90%以上，可有效降低物流作业成本及货物未达交之违约赔偿金等。本研究归纳出D计划成果相关指标及执行D计划所带来综效，可供企业在进行物流电子化时之绩效参考指标。关键词：D计划、物流、关键绩效指针資淡訊管理江學系碩大士班學碩士論文台灣Ｄ計畫及其KPI之研究研究生：曾莉茹撰TitleofThesis:AStudyofDPlanandItsKeyPerformanceIndicatorsinTaiwanTotalpages:100Keyword:DPlan,Logistics,KPINameofInstitute:DepartmentofInformationManagementTamkangUniversityGraduateDate:June2004DegreeConferred:MasterNameofStudent:Li-JuTsengAdvisor:Dr.Ming-DarHwang曾莉茹黄明达博士Abstract:ThisstudyaimstoresearchtheDPlananditskeyperformanceindicators,forwardedbytheDepartmentofIndustrialTechnologyandtomakesyntheticanalysesofitscontentsandachievements.Throughmultiplecasestudies,todiscussKPIswiththesecompaniesofDPlanandtocollectrelateddocumentsanddataofthisstudy,wehopetodescribethesecasesindepth,atthesametimetogeneralizeandsummarizethemforthesakeofsettingupKPIs.ThemainbenefitsofcarryingoutDPlanare:Toreduceeffectivelytheshipmentexceptioncostfortheshipmentvisibilityandthepre-alertofthelogisticsexception.Toincreaseinventoryturnoverandalsoreducerelatedcostsofinventoryduetotheincreasinginventoryvisibility.Toincreaseorderfillratewhichrangesfrom6%to20%andmakemostofthemtoachieve90%.Toachievemorethen90%ofon-timedeliveryonaveragewhichleadstothereductionoftheoperationcostoflogisticsandpenaltycost.ThisstudygeneralizessomeindexesandsynergyofDPlanthatcanserveasreferenceforenterpriseswhenexecutinge-Logistics.志谢本论文得以顺利付梓，首先要特别感谢恩师黄明达博士的诸多启迪与悉心指导。谢谢您引领我进入研究领域，教导我严谨的逻辑思考及做研究的精神、方法与态度，并且不辞辛劳地给予我指导及协助，浩瀚师恩，衷心铭感。同时，也非常感谢在论文审查期间，给予我诸多指导和启发的口试委员：林一鹏老师、吴锦波老师、杨欣哲老师、陶蓓丽老师，及林宜隆老师。承蒙诸位师长们于论文口试期间所提供的宝贵见解与指正，使得本论文得以更加严谨、完善，在此由衷感谢。研究进行期间承蒙大同股份有限公司、大众计算机股份有限公司、中环股份有限公司、英业达股份有限公司、神达计算机股份有限公司、惠普科技股份有限公司、华宇计算机股份有限公司、华硕计算机股份有限公司、新宝科技股份有限公司、关贸网络股份有限公司等十家公司的诸多协助，以及经济部技术处示范性信息应用项目办公室孙铭慈小姐的协助，使得本论文得以完成，谨此致上最深的敬意和谢忱。淡江两年，谢谢所有老师的教导，使我受益良多。也感谢东毅学长，雅茹、晓微、妍伶、明贤、国玮、启...