物业管理师－全真模拟试题(北京)一、单项选择题（每题1分，满分60分）1、物业管理来源于19世纪60年代的（C）。A.德国B.美国C.英国D.法国2、（B）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。A.物业管理B.房地产C.不动产D.单元性地产3、由于物业具有（B），因此在建造之前必须根据政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。A.稳定性B.固定性C.耐久性D.多样性4、物业管理是围绕着发明（C）这一中心开展各项工作的企业行为。A.经济效益B.社会效益C.安居乐业D.保值增值5、物业管理企业的主线任务和基本属性是（D）。A.维修B.管理C.经营D.服务6、物业管理的重要内容不包括（A）。A.财务管理B.保洁管理C.环境经营D.车辆管理7、房屋装修规划、设计由（C）进行。A.房地产开发商B.房地产行政管理部门C.业主和使用人D.物业管理企业8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托后来，成为物业的详细管理者，这体现了物业管理的（A）原则。A.产权“经营权分离B.业主之上C.专业高效D.公平竞争9、物业管理企业可以根据需要通过（B）的措施，将某些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业企业。A.承包B.签订协议C.双方协商D.中介10、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（A）。A.质价相符B.可以接受C.价格优惠D.价格偏低11、物业管理波及到的法律诸多，碰到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（D）为根据。A.企业的规章制度B.业主委员会章程C.上级行政部门的指示D.法律、法规12、物业管理人员应具有的职业道德之一是（B）。A.仪表端庄，形象良好B.忠于职守，尽职尽责C.体魄健康，胸怀广阔D.语言流畅，体现力强13、物业管理人员在工作中互相推诿，办事拖拉，不符合（A）的职业道德规定。A.忠于职守，尽职尽责B.实事求是，办事公道C.谦虚谨慎，文明礼貌D.遵守纪律，奉公遵法14、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。但凡顾客需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（A）。A.积极积极，讲求实效B.谦虚谨慎，文明礼貌C.刻苦学习，提高素质D.仪表端庄，良好形象15、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；假如是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（C）。A.必须立即修好B.必须三天内处理C.要力争当日给顾客答复D.要力争三天内予以答复16、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（D）的现代化科学管理，为业主和顾客提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。A.场地B.绿化带C.道路D.周围环境17、物业管理企业处理业主或是用人投诉的部门是（C）。A.管理部B.服务部C.监察部D.产业部18、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（C）。A.业主直接进行的B.通过房地产行政部门实现的C.通过业主大会和业主代表大会实现的D.通过物业管理企业实现的19、业主小组组员可以通过协商选举产生，一般按每（B）平方米建筑面积产生一名小组组员。~500~1000~1500~20、第一次业主大会或业主代表大会由（D）组织召开。A.房地产行政管理部门B.房屋发售单位C.业主委员会和物业管理企业D.房地产行政管理部门和房屋发售单位。21、物业管理区域内新建商品住宅发售额到达（C）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。%%%%22、物业管理区域内公有住宅发售额到达（A）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。%%%%23、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（B），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A.满一年B.满两年C.一年以内D.两年以内24、业主委员会成立后，负责着急此后的业主大会，（B）至少召开一次。A.六个月B.一年C.两年D.三年25、业主委员会的成立须经（D）依法核准登记后，获得社会团体法人资格。A.房地产行政管理部门B.公安部门C.政府建设行政单位D.政府社团登记部门26、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示（B）。A.可以撤换物业管理企业B.可以检查督促物业管理企业的工作C.可以选聘新的物业管理企业D.不得干涉物业管理企业的任何工作27、物业管理区域建设与小区建设的共性有（A）。A.管理目的一致B.管理手段一致C.管理职能一...
