消费者依法享有的合法权益教学目标:情感目标:认识消费者的合法权益是受国家法律保护的,学会运用法律武器维护自己的合法权益
能力目标:学会运用法定途径维护消费者的合法权益
知识目标:知道消费者依法享有的合法权益的内容
教学重点:消费者依法享有的合法权益的具体内容教学难点:学会依法维权教学过程:导入:视频导入问题:看完这段视频你有何感想
15,十几年的时间,已经演变成为中国消费大众维权的一个节日、一面旗帜
每年的这一天她都会鼓起我们的信心和勇气,让诚信和理性的光芒照耀每一位经营者和消费者的心灵
在消费环境还有待于进一步完善的今天,消费者的权益还面临严重挑战,因而我们要学会关注3
15,关注3
15就是在关心我们的合法权益
新授:(一)小小知识园学生自主阅读教材,了解本课基础知识
•1、消费者的合法权益的含义是什么
•2、本课主要讲述的内容:•(1)一部法律
•(2)几项权利
•(3)法律规定
(二)借我一双慧眼漫画赏析1,并思考:1
以上图片显示这些商品给消费者带来哪些方面的危害
你还能举出类似的例子吗
要避免对消费者的这些危害,应保障消费者享有什么权利
知识小结1:消费者享有的权利——安全权消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利
人身安全权和财产安全权是消费者最主要的权利
漫画赏析2,并思考:(1)两位消费者遇到了什么情况
(2)今后,我们在购买商品或接受服务时,要了解商品的哪些情况
知识小结2:消费者享有的权利——知情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利
如商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格费用等情况
漫画赏析3,并思考:消费者的什么权利受到了侵犯
知识小结3:消费者享有的权利——公平交易权消费者有权获得质量保