含义：一般社会工作、行政性社会工作、专业社会工作服务对象层面：解救危难、缓和困难、激发潜能、增进发展目的社会层面：处理社会问题、增进社会公正社会工作的含义文化层面：弘扬人道主义、增进社会团结目的与功能类型：正功能与负功能、显功能与潜功能功能对服务对象：增进服务对象的正常生活、恢复弱化的功能、增进人的发展、增进人与社会环境的互相适应对社会：维持社会秩序、建构社会资本、增进社会友好、推进社会进步西方社会工作的发展：①专业的特性及社会工作的专业化②专业措施的发展：在社会工作实践中以问题为本、灵活运用多种措施已经成为新的趋势③目的模式的变化：治疗-防止、救济-发展成为社会工作的基本思绪社会工作的发展④工作对象的拓展：伴随社会问题的变化和人们对人类生存问题认识的变化及社会的不停社会工作的目的进步，社会工作的服务对象也在不停拓展要素、重要领域⑤多种服务模式的发展我国社会工作的发展：改革开放以来，我国的社会工作体现出政府积极探索、社会工作教育率先发展、行政性社会工作与专业社会工作并存、专业社会工作不停发展社会工作的构成要素：社会工作者、服务对象、价值观念、助人活动、专业措施直接服务角色：服务提供者、治疗者、支持者、使能者、倡导者、关系协调者社会工作者的角色间接服务角色：行政管理者、资源筹措者、政策影响者、研究者社会工作者的合并角色社会工作的领域：小朋友及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、矫正社会工作、优抚安顿社会工作、社会救济社会工作、家庭社会工作、学校社会工作（①治疗型学校社会工作②变迁型学校社会工作③小区—学校型学校社会工作）、小区社会工作、医务社会工作、企业社会工作①社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与关键理念②中国人的价值观和伦理要素并非同西方社会的价值体系完全对立或冲突，找到两者之间互相融通的地方，理解它们之间存在的差异，是推进专业社会工作本土化的重要条件文化老式与社会③新时期的社会福利体制改革和社会政策实行有力地推进了社会工作专业的发展，也奠定了社会工作实践的基本福利对社会工作价值观价值观的影响④在理想上，中国老式文化强调的“大同”和现代政府所强调的“共同富裕”“友好与发展”等理念，同西方社会工作价值观所主张的推进总体福利进步和实现个人潜能的提高并不矛盾。中国文化的诸多元素同西方社会工作价值观并非是对立的。相反，两者之间可以彼此取长补短，从而使得本土化的专业价值观与实践措施有效地结合起来，增进社会工作专业的发展社会工作价值观的作用：①保护服务对象的权益②增进专业的健康发展③增进社会服务机构的能力建设④维护社会正义社会工作价值观社会工作价值观的操作原则基本信念：尊重、独特性、相信人能变化与专业伦理实践原则：接纳、非评判、个别化、保密、服务对象的自我决定我国社会工作价值观：①以人文本，回应需要②接纳和尊重③个别化和非批判④重视友好，增进发展⑤平等待人，重视民主参与⑥权利与责任并重⑦个人的发展与社会发展相结合作用：①评判专业服务与否合适②保障服务对象的权利③减轻社会工作者伦理抉择上的压力及两难④协助社会工作者自我反思及价值澄清⑤奠定社会对社会工作信任的基础内容：①对服务对象的伦理责任②对同事的伦理责任③对服务机构的伦理责任④为专业人员的伦理责任⑤对社会工作专业的伦理责任⑥对全社会的伦理责任社会工作专业伦理伦理难题：①保密问题②人情与法制及规定的冲突问题③价值介入与客观性的矛盾④社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突⑤自我决定问题伦理难题基本处理原则：①保护生命原则②差异平等原则③自由自主原则④最小伤害原则⑤生命质量原则⑥隐私保密原则⑦真诚原则我国社会工作专业伦理守则的原则：以人为本，服务社会；协助政府，为民排忧解难；依法行政，增进社会正义，坚持公私分明；坚持普遍与个别结合的原则；坚持倾听沟通，有效缓和矛盾，增进社会友好；工作中同事之间亲密配合，互相支持；有效贯彻政策实行与社会治理的理性原则，...
