小区工作案例环境卫生为了打造文明，友好小区，我们应采用有力措施，完善基础建设。首先文明要集中整改，加强小区环境管理，建立符合实际的管理机制，现将工作总结如下。一．贯彻责任制，市区人口密集，环境复杂，卫生整改量大，任务艰巨。首先小区要处理环境整改小组，以小区领导担任组长，小区组员为组员，明确人员职务。二．加强宣传，发动小区志愿者，公益人员宣传，宣传环境卫生知识，倡导文明新风引导居民养成良好生活习惯，树立公共卫生意识，发挥楷模精神。三．突出重点，落到实处，对居住环境重点整改，通过小区工作人员，志愿者带头清理卫生死角，楼道杂物和生活垃圾，。耐心做好居民乱放杂物的思想工作，提高居民公德意识。我相信在文明的努力下，我们的小区一定会成为文明友好的小区。六。楼上乱抛垃圾楼下邻居遭殃某小区内，有一对家住底楼的兄弟俩，为了房屋居住权常常吵得不可开交，兄弟俩都不得不搬出这所房屋，在外面另行居住。这样该房屋就长期处在空关状态。由于小区内部分居民素质较差，常常从高空向楼下抛掷垃圾。一年下来，一楼的天井内垃圾遍及，蚊蝇孳生。楼上居民意见很大。为此，居民多次来居委会规定清除底楼天井内的垃圾。居委会也多次找究竟楼房主俩兄弟，规定他们前来配合清理垃圾，但都被拒绝。无奈之下，居委会干部只好爬进底楼天井去清理垃圾，再将垃圾装袋后背出来。底楼房主得知居委会的这一无奈举动后，提出居委会这样做是违法行为，他们要到法院去控告居委会私闯民宅。同步，他们还向镇政府投诉居委会的这一违法行为。重要做法：居民区党支部书记带领居委会干部，及时转变工作思绪，并与小区物业管理处、小区民警等有关人员一起商议，寻找怎样妥善处理这一问题的好措施。大家最终形成共识：先要深入分头做好当事人的思想工作，既要请底楼房主前来配合工作；同步，也要通过这件事教育楼上居民，改掉乱抛乱扔垃圾的陋习。与此同步，居委会也通过底楼房主的要好朋友，动员他们前去做房主俩兄弟的思想工作。底楼房主兄弟终于同意配合居委会开展工作，专程赶来打开了房门，共同将底楼天井内的垃圾打扫得干洁净净。居民区党支部也通过这个契机，大力加强卫生教育宣传，使小区居民的文明素质得到了明显提高，增进了小区管理的良性发展。启示：假如仅仅想一般性地处理问题，那就想方设法把底楼天井的垃圾清理掉就可以了。假如想比很好地处理问题，那么在想措施清理掉底楼天井的垃圾之后，还应当处理此后高空抛掷垃圾的问题。1、加大对小区居民高空抛掷垃圾这一恶习的素质教育，制定和宣传有关卫生管理措施，重视对居民群众开展公民基本道德教育。2、居民区党支部书记应加大和物业、业主的良性互动，尽量能及时发现问题。安防盗门案例：某居民小区位于本市郊区外环线边缘，小区内有住户1840户，长住居民5300多人，基本上都是由二十世纪五六十年代支边支农回城的人员、动迁人员和外地入住人员构成小区人员有三大特点：一是无业和生活困难的居民多；二是六十岁以上的老人多；三是外来人员多。小区接上级综合治理部门的告知，规定在小区各楼道内安装电子防盗门。然而有的居民认为，外来人员多的楼道，安装防盗门的实际意义和效果不大；有的居民觉得经济困难，拿不出钱来安装；尚有人顾虑，防盗门质量不一定有保障，等等。面对不少居民都拒绝安装电子防盗门的状况，怎样将该项工作顺利推进。小区干部前来向社会工作者求援。1.问题：上述案例属于小区社会工作的哪个范围?2．试分析部分居民拒绝安装电子防盗门的深层原因是什么。3．社会工作者应采用什么样的介入措施，协助小区干部有效推进工作开展?答题要点：一．本案例属于小区治安工作。(1)小区内生活困难人员多，难以支付安装费用；(2)小区居民构造复杂，难以统一思想；(3)对防盗门的产品功能及质量不信任等。二．工作措施和方略：(1)听取各居民住户的意见和提议，必要时还可以召开小区党员领导会义；(2)召开楼组长代表会议，传达工作精神，统一他们的思想；(3)对于防盗门质量问题，可以与生产厂商沟通，在小区内现场展示防盗门的样品；(4)加大宣传力度，对小区反对居民进行个案心理安抚和调适。火灾案...
