第一章公共关系导论课题了解基本概念，指引学习方法。课型理论教学目的理解公共关系的基本含义、基本要素、基本职能和基本特征，初步把握公关工作的基本内容，概略了解公共关系学的性质、对象和任务，掌握本教程学习目标和学习方法。重点难点公共关系的基本含义、特征；公关工作的基本内容。教学方法问题导入讲解与讨论教学过程设计一、复习1、提问了解：是否了解？如何了解？什么是公共关系？有什么作用？2、提问了解：你对本课程的期望是什么？二、导入1、什么情况下需要公共关系？2、公共关系解决什么问题？三、讲解与讨论第一节公共关系的概念1、什么是公共关系？2、公共关系如何理解[含义]？3、公共关系的定义。4、公共关系的三个要素。5、公共关系的三个基本内容[三大方法]第二节公共关系的职能、原则1、四大基本职能2、五大基本原则3、公关工作的基本特征第三节学科介绍与学习建议1、公共关系学的定义和学科特点2、公共关系学的研究任务3、讨论：公共关系学与人际关系、广告、新闻传播、营销的关系4、公共关系课程教学特点和学习建议四、总结与练习1．公共关系有哪些基本含义？请你为公共关系下一个定义。2．公共关系有哪些基本要素？3．公共关系有哪些工作内容？4．公共关系有哪些基本原则和特征？如何理解？5．你希望从本课程中学到什么内容？谈谈你学习公共关系教程的打算。第二章公共关系职业概况课题公关简史、行业机遇、职业挑战、组织课型理论教学目的了解公共关系职业与行业的概况，中外公共关系发展简史，了解公关面临的机遇和挑战以及这种挑战给我们提出的新要求。重点难点重点是公共关系发展简史难点是公关机构及职业要求教学方法问题导入讲解教学过程设计一、复习1、提问了解：什么是公共关系？如何定义？要素有哪些？2、提问了解：公共关系有哪些工作内容？你打算如何学习本课程？二、导入1、公关是如何兴起的？对企业发展、社会进步起到什么作用？2、为什么学公关？不搞公关业要学公关吗？三、讲解与讨论第一节历史上的主要人物与事件1、古代的类公关活动2、公关的四个时期：艾维李，巴纳姆，伯尼斯，现代公关时期3、公关为什么在美国兴起[要求学生自查材料]？4、几个重要人物[略]和概念：准公关、现代公关、公关之父、公关圣经、《公共关系学》5、中国当代公关职业概况第二节公关业的挑战与机遇1、机遇2、挑战3、对从业人员的要求第三节公共关系组织机构简介1、公关部2、公关公司3、公关社团四、总结与练习1．查找材料，说一说现代公关为什么在美国兴起？2．艾维•李与伯尼斯对公共关系的发展各有什么贡献？3．中国大陆公共关系的职业名称是如何规定的？4．你认为当代公关从业人员须具备什么样的素质和要求？5．试比较公共关系部与公共关系公司的优缺点。6．小论文：学习公关的意义[公关帮助我提高业务能力]第三章公关工作流程课题公关活动的调研、策划、实施、评估课型理论教学目的熟悉公共关系活动流程的四个步骤；了解公共关系战略型模式与战术型模式；通过进行方案策划的练习，掌握公关策划的基本方法；学会组织和实施公关专题活动。重点难点公关方案策划组织实施公关活动教学方法问题导入案例实操小组学习、报告教学过程设计一、复习1、什么是朴素的公共关系[类公关]，公关几个主要概念和人物？2、当代公关及相关行业从业人员需要什么样的素质？不做公关也要学公关吗？二、导入1、公关都做些什么？2、如何策划和实施专题活动？三、讲解与讨论第一节公关活动调查研究1、为什么调查？2、调查的几个步骤[调查什么]？3、调查的几个方法？4、问卷设计常识与技巧第二节公关活动策划1、公关活动的类型2、公关策划的步骤第三节公关专题活动方案的实施1、选择传媒2、公关活动行为方式及选择3、公关活动的业务方式及选择第四节公关活动分析评估1、评估内容2、评估方法四、总结与练习1．什么是公共关系的四步工作法？2．在访谈调查中应注意哪些技巧？3．怎样理解战略型模式公关和战术型模式公关？它们有什么区别？4．请你为一家大型企业设计一个品牌推广的公关活动。5．结合文化节、运动会等校园活动，配合有关部门实施小型公关活动。第四章公关目标策略课题公关战...
