2024年烟草公司卷烟零售技术考试题库VIP免费

卷烟零售技术专题一、单项选择1、对真品卷烟发生非法流通，单次被查获的外流卷烟单一品规数量5条（含）以上10条如下的，按该品规可供货源减供或停供（）次。A.1次B.2次C.4次D.1个供货周期答案：A2、单次被查获的外流卷烟单一品规数量20条（含）以上，按该品规可供货源持续停供（）次A.1次B.2次C.3次D.1个供货周期答案：C3、卷烟营销组织通过营销理念和营销创新观念的树立初步形成具有行业特色的适应性文化，属于商业企业营销组织()的基本特点。A、直属化管理B、专业化职能C、高效和创新D、适应性文化答案：D4、县级营销部是卷烟营销管理的基层部门，贯彻（）卷烟销售工作任务和规定，维护区域卷烟市场的稳定与发展。A、上级部门B、省级、地市级企业C、营销中心D、市级企业答案：B5、卷烟零售客户的经营技巧分析重要指卷烟陈列、推荐能力及（）三个方面的技巧。A、品牌培育B、消费者信息C、大客户销售D、会员制度答案：C6、在平常服务营销活动中，客户分类管理的应用中要注意辨别客户分类方式中()管理的运用方向。A、客户需求B、客户价值C、客户满意D、客户数据库答案：B7、消费群体的划分是以消费者的共同需求为基础的，他们之因此被分为同一类，是由于他们对卷烟的需求体现出()。A、差异的特性B、相反的特性C、个性化特性D、相似的特性答案：D8、消费者获取卷烟产品信息的重要渠道、多种信息渠道的接触度和信任度、各重要渠道信息对消费者选择品牌的影响状况属于()的调研内容。A、消费者信息渠道B、消费者购烟渠道C、消费者品牌偏好D、卷烟销售渠道答案：A9、拜访服务中,客户经理体现的良好行为和友好态度,体现了服务的()价值。A、占有B、功能C、情感D、便利答案：C10、卷烟零售终端跟踪其固定消费者，记录消费者信息、购置行为、消费偏好等并与商业企业共享，使得工商企业更好地把握消费市场需求发展变化状况，提高()和市场营销的功能。A、市场信息B、品牌规划C、市场决策D、客户服务答案:B11、客户既追求商品的()，又追求精神上的高雅，他们但愿收到销售员的欢迎和热情友好的接待。A、价值B、使用C、使用价值D、质量答案:C12、卷烟陈列的基本原则包括：()、美观醒目原则、丰满繁华原则、附带阐明原则、生动翻新原则。A、分类明确原则B、价格陈列原则C、品牌陈列原则D、厂家陈列原则答案：A13、整合营销理论主张（）方略A、传播的多元化B、传播的差异化C、传播的一元化D、传播的完整化答案：A14、推介卷烟新品，需要因人而异，对于新顾客，尤其是那些易接受新事物的年轻人，可根据他们的()进行对应推介。A、习惯B、喜好C、老式D、购置能力答案：D15、高档卷烟的需求群体大都是生活层次较高的群体，由于生活习惯上的某些差异，这部分群体对()的规定相对较高。A、服务质量B、吸味C、包装D、价格答案：A16、（）还把服务人员在前台与后台所做的工作分开。A、外部互动分界线B、可视分界线C、内部互动分界线D、中间分界线答案：B17、对于滞销烟，要摆放在()位置。A、显眼B、偏僻C、角落D、更高处答案：A18、零售客户在销售卷烟时，应当遵照卷烟（）的销售次序，防止卷烟变质。A、先进先出B、先销售刚送达的C、就近销售D、多进慢出答案：A19、零售客户卷烟品类的划分方式有：按照卷烟销售状况，分为紧俏品类、()、滞销品类。A、高档品类B、新品品类C、低级品类D、顺销品类答案：D20、如下（）不是影响卷烟需求季节性变化的原因？A、天气状况B、常常性事件C、财政年度的开始或结束D、政策变化答案：D21、营销人员可充足归纳新品牌的多种利益点，给客户以强烈的吸引力和“购置理由”，这种措施叫做（）。A、卖点推荐法B、价值汇总法C、利差比较法D、经验传播法答案：B22、零售客户经营利润由进店人数、驻留时间、单位时间购置量以及（）等原因综合决定。A、零售客户销售额B、零售客户销售量C、零售客户盈利率D、购置商品毛利答案：D23、（）给人以稳重、牢固、立体的感觉，既合用柜台面积较大的包陈列，也合用于条陈列。A、品字法陈列B、单排法陈列C、双排法陈列D、直排法陈列答案：A24、营销管理是（），通过发明、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。A、开...