【关键字】能力综合能力要点中国社会工作发展1925年燕京大学；1979恢复学科；1988试办专业（启动进程）、1991社工协会成立、1994社工教育协会成立（这两个推进进程）、决定（职业化、专业化）：构造合理、素质优良的队伍；健全培养、评价、使用、鼓励的措施和保障。社会工作基本要素服务对象、社会工作者、价值观、助人活动、专业措施社会工作者特性认同遵照价值准则；从事社会福利服务；掌握专业措施；在一定框架内开展活动。社工与志愿者区别活动方式不一样；专业技术能力不一样；处理难易程度不一样；社会约束不一样社工角色直接：服务提供、支持、倡导、关系协调；间接：管理、资源筹措、政策影响、研究。社工基础知识学科（哲学、社会、心理、管理、教育）；政策（政府、公共）；技术（研究调查、口语、文字体现、现代资讯工具使用）；文化知识。社会工作者能力技术、文化、心理素质、持续学习西方社会福利思想影响社工价值观来源于宗教理念和人文主义思潮；16济贫法；14--15世纪文艺复兴后现代福利“制度化”；框架下民主社会主义中的社会权利影响；20世纪70年代末服务模式由需要与权力—自由与效率为中心。中国老式文化影响社工儒、释、道：《周礼》爱幼、养老、济贫、救灾、医疗、安福；《大同篇》理想蓝图；儒：仁爱；道：无为而治；佛：慈善、博爱、众生平等。家庭是最重要的依赖机制、亲友、邻里、同乡救济；新中国，计划经济体制二元构造：都市单位、农村集体；改革开放市场经济多元化；二十一世纪以人为本；不对立。国际认同专业价值观服务大众、践行社会公正、强调个人尊严和价值、重视服务中人与人关系重要性价值观操作原则接纳、尊重与包容、个别化、自我决定与知情同意、保密价值观体现社会工作者对服务对象、专业实践、服务机构、公共福利发展、社会发展与社会进步我国专业价值观以人为本、回应需要、接纳、尊重、个别化、不批判、重视友好、增进发展、平等待人、重视参与、道德与责任并举、个人潜能提高与社会发展相结合社会工作伦理应遵守原则履行专业行为的一般规定、受助者利益第一、不得夸张专业资格能力、知情同意与保密、严格专业原则防止失职失职。共同价值观个人应受社会关怀、与社会互相依赖、对他人负有社会责任、有共同需要但又独特、潜能应得到最大发挥；理想的社会应尽其职责与能力保证社会中每个人有机会处理病防止问题各国专业守则尊重服务对象利益、严守服务对象秘密、公平服务大众、重视同事工作、遵守公私分明、维护社会正义、信守机构政策、充实知识能力、增进专业发展、约束不妥行为、增进公众福利、共同执行守则专业伦理详细内容伦理责任对服务对象：义务、自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私、保密；对同事：尊重、保密、合作、征询、服务的转介；对服务机构：督导和辅导、教育和培训、档案管理、服务对象的转介、行政管理；对专业人员：增强实践能力、个人道德规定；对专业：专业完整性、评估和研究；对全社会：增进社会福利、公众参与、参与处理公共危机、参与合适社会行动。专业伦理基本原则以服务对象利益为重；专业价值高于个人价值；坚持专业伦理的权威性伦理困境保密、人情与法、价值介入与客观性、个人利益与社会责任冲突、自我决定伦理困境处理原则保护生命、完全平等与差异平等、自主和自由、最小伤害、改善生活质量、隐私和保密、真诚。我国伦理守则原则现实需要与未来发展结合、本土社会伦理实践与国际结合、专业实践与政治实践不冲突马斯洛需要层次论20世纪50年代；生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现（由低到高）。低级人与动物共有、高级人特有；满足低级产生高级；高级出现低级仍存在；ERG理论阿尔德弗尔1969年；生存、关系、成长。不强调次序；一定期间内对行为起作用；满足后追求更高也也许不追求；退而求另一方面；满足后程度也许不减弱或增强。莫瑞需要理论美国心理学家；生理性、心因性（与学习任务、人际关系有关；童年经验、不一样行为有个人内部活动与外部世界互相作用）。人类需要类型按来源：生理性、社会性；对象角度（高级）：物质、精神；抽象和详细：间接、直接。生理（最初）—...
