第1页共132页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共132页综合练习1、单项选择题【45540】公共关系的属性应是（）。A．社会关系B．人际关系C．组织关系D．群众关系答案：A2、名词解释【162138】公众3、名词解释【58451】意见领袖4、多项选择题【45591】公众具有三大特征，这三大特征是（）。A．都以组织的面目出现B．宏观恒定，微观渐变C．利益一致，欲求冲突D．群体概念，个体显现E．结构完整，成员固定第2页共132页第1页共132页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共132页答案：B,C,D5、名词解释【162137】社会组织答案：简称组织，是指执行一定的社会职能、完成特定的社会目标、构成一个独立单位的社会群体。6、名词解释【58452】公共关系答案：公共关系是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，平衡利益，协调关系、优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。7、简答题【162243】简述根据公众对组织的态度划分的公众的类型。答案：可以划分为顺意公众、逆意公众和边缘公众三种类型。（1）顺意公众。是指对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众。（2）逆意公众。是指对组织的政策、行为或产品持否定态度的公众。（3）边缘公众。是指对组织持中间态度，观点和意向不明确的公众。对顺意公众，要加强联系，有效地维持这种关系；对逆意公众，要做好转化工作，改变其态度；对边缘公众，应加强沟通，争取他们的支持，防止其转变成逆意公众。8、单项选择题【46896】公关传播的核心内容是（）。A．组织形象定位B．公众C．大众传播D．组织形象答案：D9、简答题第3页共132页第2页共132页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共132页【58456】公共关系的基本特征。答案：公共关系的特征是由它的自身性质、主体目标和客体特征及工作方式决定的，可以概括为以下几个方面：（一）以公众为对象公众是公共关系的主要研究对象，一切工作均围绕公众展开。（二）以美誉为目标公共关系是以追求美誉度为工作目标的。（三）以互惠为原则社会组织要生存发展必须要得到公众的支持，而要想得到支持就必须让公众得到利益。（四）以长远为方针（五）以真诚为信条（六）以沟通为手段公共关系依靠信息产品，信息只有传播沟通才能实现价值。10、名词解释【58455】社会组织答案：社会组织简称组织，是指执行一定的社会职能、完成特定的社会目标、构成一个独立单位的社会群体。组织是公共关系的第一构成要素，是公共关系的主导，它决定了公共关系的状态、活动、发展方向。11、多项选择题【47394】组织形象的构成要素有（）。A．组织总体特征与风格B．知名度C．美誉度D．组织形象定位E．企业形象识别答案：A,B,C,D12、判断题第4页共132页第3页共132页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共132页【46985】公关功能是公关在组织中应发挥的作用和应承担的职责。正确错误答案：错误综合练习1、名词解释【58453】组织形象2、判断题【49270】公共关系中的公众是指与组织发生直接利益联系的个人、群体和社会组织。正确错误答案：错误3、单项选择题【47347】公共关系的主体是（）。A．公众B．组织C．传播D．形象答案：B4、名词解释【162136】公共关系答案：从公共关系价值功能的角度出发，所谓公共关系，是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，平衡利益，协调关系，优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。它有五层含义：（1）公共关系是一种状态；（2）公共关系是一种活动；（3）公共关系是一种职业；（4）公共关系是一门学科；（5）公共关系是一种意识、观念与思想。第5页共132页第4页共132页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共132页5、多项选择题【49261】根据组织行为给公众带来的结果，可将公众分为（）。A．非公众B．潜在公众C．知晓公众D．行动公众E．大众公众答案：A,B,C,D6、单项选择题【47352】（）特指与公关主体有直接或潜在关系，相互影响的个人、群体或组织的总和。A．公众B．群体C．消费者D．社会答案...
