至:总经理副总经理抄送:总经理办公室党群工作部技术部财务部商务部制造部供应部国产化部99年度售后服务部工作情况汇总表用户车型台数完好率(%)旧件返回率(%)索赔金额(万元)损坏件修复(万元)保修服务索赔礼赔现场公司外揽废疵品修复白云3311E10897100242
2郭利军伊敏河3311E1249410060
33307W25首钢3311E594
110035
3南芬3311E596100177
7赵维通马鞍山3307A559810028
3弓长岭3311E39510019
7眼前山3311E39410022
6大孤山3311E4396100101
510黑河3307810981005
7海南3307A1396
510020
3334015兰尖3307A12981003
2朱家包包3307A4981002
7获各琦3307A2941006
1珊溪3305B79810023
6冀东3305B27981000
1三峡LDC6151000
7巴洛塔3305B159956蒙古巴矿3307W25
9蒙古夏矿3307A28
130大峰3307A4981000
7永平3307A5971005
4柳州3305D2991000
6售后服务部全年索赔(万元)794
4TEREX索赔国内配套厂索赔NHL实际承担索赔现场维修643
6正常损坏半轴套管传动箱NHL自制TEREX未赔配套厂未赔公司礼赔279
空格项表明未做相应工作售后服务部2
所有价格是按备件部销售价统计