第1页共4页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共4页近一半农民知道消费者的“九项权利”“选择权”是维护的最好的一项权利“知情权”是维护的最差的一项权利“安全权”是认为最重要的权利——2007年农村消费维权状况调查分报告之四一、近一半被访者知道消费者的“九项权利”调查显示：48.8％的被访者知道消费者的“九项权利”，51.2％的被访者不知道消费者的“九项权利”。图21是否知道消费者的“九项权利”二、“选择权”是维护的最好的一项权利，“知情权”是维护的最差的一项权利，“安全权”是认为最重要的权利调查显示：对于维护的最好的一项消费者权利，30.1％的被访者认为是“选择权”，排在第一位；24.9％的被访者认为是“安全权”，排在第二位；22.6％的被访者认为是“公平交易权”，排在第三位。您知道按照国家法律，作为消费者，您有"九项权利"吗？知道48.8%不知道51.2%第2页共4页第1页共4页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共4页表22－1对于消费者的"九项权利"，您认为本地哪一项维护的最好？频率百分比有效百分比累积百分比有效安全权（消费中人身财产安全不受损害）1,54224.724.924.9知情权（知悉商品和服务的真实情况）5158.38.333.2选择权（自主选择商品和服务）1,86329.930.163.3公平交易权（拒绝强制交易，获得公平交易）1,40122.522.685.9索赔权（消费受到损害后有权获得赔偿）2413.93.989.8结社权（成立维护自身合法权益的组织）590.91.090.8获得知识权（获得有关消费和消费者权益保护方面的知识）841.31.492.1受尊重权（消费时人格尊严、民族风俗习惯得到尊重）2634.24.296.4监督权（对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督）2253.63.6100.0合计6,19399.3100.0缺失系统460.7合计6,239100.0对于维护的最差的一项消费者权利，24.9％的被访者认为是“知情权”，排在第一位；20.7％的被访者认为是“索赔权”，排在第二位；10.4％的被访者认为是“监督权”，排在第三位。表22－2对于消费者的"九项权利"，您认为本地哪一项维护的最差？频率百分比有效百分比累积百分比有效安全权（消费中人身财产安全不受损害）4517.27.37.3知情权（知悉商品和服务的真实情况）1,53324.624.932.2选择权（自主选择商品和服务）5028.08.140.3公平交易权（拒绝强制交易，获得公平交易）4136.66.747.0索赔权（消费受到损害后有权获得赔偿）1,27820.520.767.8结社权（成立维护自身合法权益的组织）3946.36.474.1获得知识权（获得有关消费和消费者权益保护方面的知识）5308.58.682.7受尊重权（消费时人格尊严、民族风俗习惯得到尊4246.86.989.6第3页共4页第2页共4页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共4页重）监督权（对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督）64010.310.4100.0合计6,16598.8100.0缺失系统741.2合计6,239100.0调查显示：33.8％的被访者认为对消费者最重要的权利是“安全权”，排在第一位；13.1％的被访者认为是“受尊重权”，排在第二位；12.2％的被访者认为是“知情权”，排在第三位。表22－3对于消费者的“九项权利”，哪一项权利对您来说最重要？频率百分比有效百分比累积百分比有效安全权（消费中人身财产安全不受损害）2,09233.533.833.8知情权（知悉商品和服务的真实情况）75712.112.246.0选择权（自主选择商品和服务）4336.97.053.0公平交易权（拒绝强制交易，获得公平交易）5448.78.861.8索赔权（消费受到损害后有权获得赔偿）68811.011.172.9结社权（成立维护自身合法权益的组织）861.41.474.3获得知识权（获得有关消费和消费者权益保护方面的知识）2754.44.478.7受尊重权（消费时人格尊严、民族风俗习惯得到尊重）81113.013.191.8监督权（对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督）5098.28.2100.0合计6,19599.3100.0缺失系统440.7合计6,239100.0总的来看，“选择权”是维护的最好的一项权利，“知情权”是维护的最差的一项权利，“安全权”是被访者认为最重要的权利。第4页共4页第3页共4页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯...
