政务服务和公共资源交易管理工作计划20XX年，**县政务服务和公共资源交易监督管理工作的总要求是：全面贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中全会和习近平总书记系列讲话精神，适应新常态，谋划新格局，深化行政审批制度改革，推进公共资源交易综合监管创新，提高行政效率，为群众提供公开、透明、优质、便捷、高效服务，为建设“四县”目标而努力奋斗。一、深化改革，创造政务服务新优势（一）筹划政务服务顶层设计。一是根据《深化全省政务服务体系建设改革实施方案》，结合我县实际，研究制订《全县三级政务服务体系建设实施方案》，进一步明确政务服务责任主体、内涵界限和体制机制，夯实配套制度措施，健全完善政务服务制度体系。二是进一步明确全县三级政务服务体制机制。建立责任清晰、职能明确、履职有人的政务服务管理运行机制。（二）突出政务服务标准化定制。一是以省级政务服务通用基础标准体系为基准，研究制定适合我县政务服务工作实际的县、乡、村三级政务服务标准化体系建设方案，制定完善政务服务各项制度和办法，构建包括服务提供规范、过程控制规范、评价与改进等为核心的县、乡、村三级政务服务标准化体系。二是推行政务服务事项清单管理制度。根据省、市关于权力清单制度建设的要求，配合县审改办以省级通用清单为基础，建立我县政务服务事项清单通用目录，向社会公开发布，并根据实际进行清单动态管理。（三）推进政务服务均等化发展。一是加强基层便民服务机构建设，整合县、乡、村政务服务场所、资金等资源，加强县级集中办理、乡镇村的委托办理和代办服务，打牢群众办事“小事不出村社、大事不出乡镇”均等化基础。二是加强政务服务事项延伸下沉。稳步推进行政审批及政务服务事项向基层下放延伸，进一步扩大基层政务服务覆盖面，规范基层政务服务管理，夯实、畅通服务群众的“最后一公里”。三是加强政务服务工作人员队伍建设。选派思想素质和业务能力强的工作第1页共4页人员承担各级服务窗口工作。开展春季能力培训，提升业务水平。健全乡、村两级便民服务窗口人员值守制度，确保满足群众办事需求，完善轮流值班或定时定点受理制度。（四）强化政务服务高效化建设。一是全面落实“三集中三到位”，提高现场办结率，真正做到应进尽进、进必授权、全程监督。二是优化完善行政审批运行流程。按照透明、高效、便民的原则，着力减少审批时限、减少审批环节、减少申请材料、减少审批费用等，压缩自由裁量权，制订规范详细的行政审批运行流程图，明确每个运行环节的承办机构、办理要求、办理时限等，并以编制政务服务办事指南及运行规范的方式，向社会公开，实现政务服务流程再造。三是进一步调整优化窗口设置。探索在政务服务中心设立综合窗口，对政务服务事项基本不开展或日常业务量较少的部门，可履行相应程序委托综合窗口受理。通过优化窗口设置，使全县政务服务功能更加清晰，窗口布局更趋合理，群众办事更加方便快捷。四是开展投资项目联审工作。利用**省投资项目网上联合审批平台优势，开展我县投资项目网上审批工作，实现投资项目一口受理，一网办理。（五）着力政务服务信息化共享。一是贯彻“互联网+政务服务”理念，结合“智慧城市”基础建设，建立网上政务服务“虚拟大厅”。二是建立线上线下融合互补新型模式。逐步推进实体大厅窗口业务受理向网上办事大厅迁移，打造线上线下服务有机结合、一体化、全天候的政务服务新模式，积极推进政务服务事项实行网上办理，主动适应政务服务网上办理新常态，试点推广“网上申报、全程在线、办结取件”的网上办理模式，减少服务对象到窗口次数，缩短办理时限，逐步提高政务服务网上办理深化率和办结率。（六）提升政务服务科学化监管。一是依法公开政务服务相关信息。按照国家、省、市、县要求，落实政务服务信息公开，通过政府门户网、行政审批及政务服务系统、大厅电子显示屏、多媒体查询系统、信息公开栏、微博微信等多种渠道，及时公开政务服务办理事项，让权力公开透明运行，自觉接受社会监督。二是完善政务服务考评细则。督促各部门对入驻政第2页共4页务服务中心的窗口及其工作人员的监督管理。加...
