论述题:1.制度化管理是指企业治理中强调依法治企，法制规章健全，在管理中事事到处均有规章制度约束，因此以管理制度完善，并且注意管理的硬件，重视管理措施的科学化。人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充足注意人性要素，以充足开掘人的潜能为己任的管理模式。思索：怎样看待企业以制度化管理和人性管理的关系？答：对于企业以制度化管理与人性管理的关系就仿佛树与枝叶的关系。这两者之间的管理模式是互相依存、互相制约，同步也是互相补充的关系。作为一种蒸蒸向上的规模较大的企业来说就仿佛参天大树，树干强健，根系发达，同步树叶也茂盛，较少见腐败的枝叶在树干上长时间的停留，作为优胜劣汰的法则，可以留下来的必然是某些优秀的树叶（人性管理措施）。同步若一棵树上的某一树干枯萎，那么必然的与长在该树枝上的树叶有密不可分的关系。一种优秀的企业管理必然是以制度化管理为主，一种企业就如同一只军队，在企业中也必须要设置多种规章制度，才能保证企业的正常运行。熟话说“没有规矩，不成方圆”。在没有制度和在这种制度下实行按部就班的管理，这个企业就不能正常运转，就不能产生效益。企业的员工根据多种规章制度（包括人事制度、平常管理制度、绩效考核制度等）来实现企业收益的同步也有理有据的得到自己应当得到的利益，同步在制度下通过自己的努力，可以实现自己的更高价值。但在另首先制度也取决于企业领导制定的水准，企业中与否可以建立起一整套完善的规章制度来进行制度化管理，取决于领导层。熟话说“百密则疏”。制度化管理虽然克服较多的人性管理弊端带来的诸多不良影响，不过他自身也存在着某些不利于企业发展的弊病。如企业中制度执行太严格的话会挫伤员工的积极性等问题，都需要通过人性化的管理和沟通处理。这时就需要附着一系列的人性管理，将好的人性化的措施、理念转化成制度化的。2.1月21日，丰田汽车宣布，因油门踏板存在质量问题，丰田汽车在美国召回8款合计230万辆汽车。近4个月来，丰田企业接连曝出油门踏板、驾驶座脚垫、刹车等部件缺陷，先后宣布在全球范围内召回多款车辆合计850万辆。美国交通部4月5日宣布拟对丰田汽车企业的大规模召回事件处以最高达1637．5万美元罚款，这将是美国政府迄今对汽车企业做出的最大金额民事惩罚。思索：从企业内部管理角度谈谈你对丰田召回事件的见解？答：根据日本丰田企业召回事件可以看出其企业内部存在着严重的质量管理问题。丰田企业是近来急速扩张的汽车生产企业，在全球化急速扩张的同步其企业在各国的生产没有形成一套严格的质量监管体系，最终导致了这一集体召回事件的发生。本材料提供的是的丰田召回事件，不过在此前也发生了丰田汽车大规模的召回事件，丰田企业如此大力的召回，又一次的事件重演。前10个月，丰田已在全球召回了9次，波及车辆到达625万余辆。这充足阐明企业内部的质量管理制度存在极大的缺陷，虽然每次召回后老问题不再出现，不过伴随新车以及产品的使用，新的问题又出现了。汽车行业作为安全性能规定极高的行业，质量首先应当是第一关，在内部管理中企业应当通过不一样的质量管理措施对产品进行大量的测试后方能生产，这就产生了企业管理层管理疏忽的职责。也许没有对质量问题引起的一系列问题采用有关严厉的制度规范。对于企业而言，持续增长和利润目的的不停到达也许并非成功，而是遭遇危机的陷阱。汽车销售是第一线，丰田企业在内部消息沟通方面存在着极大的问题，每次汽车故障都会通过汽车销售或者售后进行反馈，汽车生产总部应当及时的得到消息进行研究分析，假如这样做的话就可以极大的减少企业损失的同步减小对社会的影响。有看似“完善”的制度，却无切实可行的贯彻。由于丰田是跨国性的企业，因此协同的团体工作相对较差，某些看似完善的制度也许由于区域的不一样执行难度较大，最终导致了管理制度的无法贯彻，从而导致了此事件的发生。(会议汇报多，实地调查少？？？)企业内部企业文化管理，重数量不重质量弗雷德里克·温斯洛·泰勒是美国古典管理学家，科学管理的创始人，被管理界誉为科学管理之父。泰勒认为科学管理的主线目的是寻求最高劳动生产率，最高...
