【企业管理】走进wto，构筑整合型管理体系VIP免费

第1页共72页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共72页走进WTO，构筑整合型管理体系不少企业为在国际市场竞争中取得有利地位，先后建立了质量管理体系、环境管理体系和其他管理体系。建立这些体系并取得认证证书，固然增强了企业的保障能力；然而分立的管理体系不论在贯标，认证，还是在实际运行过程中，给企业带来的负担及接口矛盾也是显而易见的；解决这一问题的有效途径是构筑整合型管理体系。企业实践、理论探讨都表明，建立整合型管理体系是可行且必要的。一、什么是整合型管理体系1、体系的属种关系每个企业都有由质量、环境、职业安全卫生等一系列子体系所构成的管理体系。（如图1所示）。管理体系质量管理体系环境管理体系职业安全卫生信息安全财务其它ISO9000ISO14000管理体系管理体系管理体系管理体系OHSMS18000ISO177992、质量管理体系——ISO9000族标准2．1定义：由ISO/TC176质量管理和质量保证技术委员会制定的所有国际标准。2．22000版ISO9000族的四个核心标准ISO9000：2000质量管理体系——基础原理和术语ISO9001：2000质量管理体系——要求ISO9004：2000质量管理体系——业绩改进指南ISO/DIS19011质量和环境审核指南3、环境管理体系——ISO14000系列标准由ISO/TC207环境管理技术委员会制订的所有国际标准，目前已颁布了12项环境管理标准，如：ISO14001：1996环境管理体系——规范及使用指南、ISO14004：1996环境管理体系——原则、体系和支持技术通用指南、ISO14010：1996环境审核指南——通用原则、ISO14011：1996环境审核指南——审核程序——环境管理体系审核、ISO14012：1996环境审核指南——环境审核员资格要求、ISO14040：1997生命周期评估——原则和框架等。4、职业安全卫生——OHSAS18000标准BSI、BVQI、DNV、SGS等13个国家的认证机构经过多次讨论，于1999年发布了OHSAS18000族标准：第2页共72页第1页共72页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共72页（1）OHSAS18001职业安全卫生管理体系——规范（2）OHSAS18002职业安全卫生管理体系——OHSAS18001实施指南（3）1999年，国家经贸委根据OHSAS18001标准发布了我国的职业安全卫生管理体系试行标准（OHSMS）。5、三个标准发布的对象和目的（1）ISO9001：对象是顾客，强调组织对顾客的质量承诺（2）ISO14001：对象是相关方，强调组织对社会的环境承诺（3）OHSAS18001：对象是员工，强调组织对员工职业安全卫生的承诺6、整合型管理体系组织按质量管理、环境管理、职业安全卫生管理等标准的要求，建立、实施和保持的统一体系，称为整合型管理体系。整合型管理体系的几种模式：（1）ISO9000+ISO14000（2）ISO9000+OHSMS（3）ISO14000+OHSMS（4）QS9000+ISO14000（5）QS9000+OHSMS（6）ISO9000+ISO14000+OHSMS整合型管理体系的审核模式；类型ISO9000ISO14000OHSMS1监督审核初次审核初次审核2监督审核监督审核初次审核3初次审核初次审核初次审核4初次审核监督审核初次审核•••••••••••••••二、组织为什么要构筑整合型管理体系1、ISO9000、ISO14000、OHSMS三项标准的兼容性（共同点）（1）组织总方针和目标要求相同。组织总方针、目标质量方针目标环境方针目标职业安全卫生经营方针…方针、目标目标（2）都使用过程模式，结构相似，便于整合。（3）原理都PDCA循环过程：计划——执行——检查——改进（图3、图4、图5）质量管理体系的持续改进顾客（和其他相关方）第3页共72页第2页共72页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共72页输入输出图3ISO9001：2000标准过程方法模式（4）都需要建立文件化的管理体系。ISO9001：20004.2文件ISO14001：19964.4.4环境管理体系文件OHSMS：19993.4.4文件(5)都提出需要文件化的职责分工ISO9001：20005.5.1职责和权限ISO14001：19964.4.1组织结构和职责OHSMS：19993.4.1机构和职责（6）都提出需要建立目标和指标ISO9001：20005.4.1质量目标ISO1400：19964.3.3目标和指标OHSMS：19993.3.3目标（7）都提出要遵循法律法规要求ISO9001:20005.1管理承诺ISO14001:19964.3.2...