第1页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共9页目錄動機.............................................................................................2前言.............................................................................................2滿意服務.....................................................................................5全國電子SWOT分析..............................................................7全國電子店員訪談.....................................................................9燦坤SWOT分析......................................................................9燦坤店員訪談...........................................................................10與燦坤比較...............................................................................10結語感想...............................................................................11全國電子廣告(例舉)...............................................................12資料來源...................................................................................12動機關於報告選上以『全國電子』為主題的動機是因為每當在電視第2页共9页第1页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共9页上看到全國電子的新聞，都令人感到溫馨以及深深對全國電子所使用的廣告行銷手法非常有興趣。在此項報告中，我們實際走訪全國電子楠梓分店並和店員進行訪談，不僅可以學習到如何與人訪談，還可以更清楚的了解該公司所使用的廣告行銷以及和燦坤所使用的行銷手法有何不同。前言全國電子由創辦人林琦敏先生(目前為現任董事長)，於民國64年成立第一家門市「全國電子計算機總匯」，74年更名為「全國電子專賣店股份有限公司」，89年7月正式更名為「全國電子股份有限公司」，以提供更多元化的店品及服務。全國電子基於「顧客核心、感動行銷」的經營理念，自92年起，陸續推出許多足感心A的獨特服務，如「小家電終身免費保固」、「冷氣一天到府安裝」、「音響終身免費保固」、「冷氣總統級精緻安裝」、「保證超便宜、買貴主動退差價」等。在關懷弱勢團體方面，也陸續推出貼心活動，如「買多少再借多少」、「500萬大學生清寒獎學金」、「600萬心願成真圓夢金」、「250萬網路票選貧困家庭圓夢金」、「清寒勤學學生購買翻譯機優惠專案」、「低收入戶家庭購買洗衣機優惠專案」、「中年二度就業招募專案」等足感心A的活動。92年6月，蔡振豪總經理創業界行銷手法以電視廣告影片傳遞「全國電子足感心A」的獨特服務，透過吳念真導演的溫馨關懷拍攝手法，傳遞全國電子獨特的服務帶給台灣人更多的幸福感，更深入到每個家庭。95年10月，全國電子31週年慶，推出「低收入戶獨享1,000台洗衣機3折優惠價」，落實全國電子足感心A的理念。95年11月，因應展店百家計畫，於11月1日起展開「中年二度就業招募專案」，配合電視CF徵才廣告連續放送，在全台各地引起熱烈反應。第3页共9页第2页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共9页歷年大事1975年於台北圓環成立第一家門市，銷售全國所有計算機廠商的全系列機種，公司名稱為「全國計算機總匯」。1976年(業界創舉)以連鎖方式經營，北、中、南共六家門市。1977年銷售商品增列電子石英錶、收錄音機、隨身聽等小型電子產品，公司更名為「全國計算機、錄音機總匯」。1978年商品經營多角化，銷售範疇擴及到其它大家電。1985年公司正式更名為「全國電子專賣店股份有限公司」，年營業額成長2.3倍，業務範疇並朝向家電全商品的角度發展。1986年—引進營運新觀念專業經理人制度，禮聘留美企管碩士邱義城為總經理，全省門市共25家(自此每年以新增15家門市迅速成長)。1990年—成立公益機構華山講堂，推廣兒童讀經與提供免費經典講座。1992年參與社會公益活動---尋找失蹤兒童、發票助學等。1994年10月展開全省推行的奉茶運動，體貼...
