业务部工作流程SOPVIP免费

业务部工作流程SOP为了加强对业务人员的管理，激励员工的工作，公司本着公平、公正、公开的原则制定本管理方案。1总则1为了全面评估员工工作绩效，提高公司工作效率，特制定本管理制度。2明确业务人员工作职责、工资、奖励、处罚的方式和标准3凡公司业务人员均适用本制度2工作流程2.1促销活动2.1.1促销活动前期筹备2.1.1.1根据活动规模以及公司现有库存及物资,提交《促销活动物料表》。2.1.1.2根据通过审批的《促销活动物料表》协助仓管配货，确保货物及时配出。2.1.1.3根据活动时间跟进物料发货时间，确保物料准时到达，不得影响促销活动正常进行。2.1.1.4确保音箱、话筒等扩音设备电量充足。2.1.2促销活动中期开展2.1.2.1准时到达活动现场，负责场外以及场内堆头的协调工作，确保特价品项售卖价格调整到位。2.1.2.2负责堆头的摆放，现场气球造型、氛围营造等工作，并于造型工作结束后提供堆头造型照片。2.1.2.3负责现场指导促销员或临促学会气球造型、营销话术，并向其培训公司所代理品牌的相关知识。2.1.2.3负责促销活动现场照片拍摄工作，要求全家福一张、形象堆头照2张、热卖现场照三张。2.1.2.4负责每天2次销量的上报，并于活动结束后提供销量凭证。2.1.3促销活动结束做好本次促销活动的总结报告并于上班前或休假日提交公司。2.2商超管理2.2.1负责所辖区域或促销活动所在商场销售管理工作，安期不定期进行巡场视察，确保公司商品全部陈列且陈列丰满、排列整齐，如有缺货现象，现场指导促销员下单补货。2.2.2负责促销员的招聘及业务知识培训，讲解产品背景、卖点以及相关营销话术。2.2.3做好商超与公司的信息沟通，准确传达并督促落实公司下达的文件精神，同时，对收集到的信息要及时汇报公司领导，并跟进处理意见及结果。2.2.4加强驻商导购员管理工作，确保商品效期有效，销售遵循先进先出原则。2.3活动安排2.3.1掌握市场信息，保持和区域商超负责人的良性沟通，及时捕获商超动态及促销信息，做好跟进工作。2.3.2做好各商超档期特价、店庆及大型场外活动的筹备工作，包含特价品项报价，活动操作方案拟定、活动人数配置、物料申请等工作安排。2.4对帐工作2.4.1确保对帐结算单据完整、无遗漏，符合财务入帐要求。2.4.2根据合同，仔细核对扣款金额，确保扣款准确，并按合同进行月度扣款，杜绝未经公司领导同意跨月扣款现象发生。2.4.3发现收货单与我司《商品销售单》金额不符，应现场汇报公司，确认供货价无差错方可对帐。如属商超进价有误，需现场沟通过完成调价事宜。2.5回款工作2.5.1在规定的对帐时间做好单据收集、整理工作，确保及时对帐。2.5.2平时做好单据收集工作，确保单据无遗漏，对有疑问的单据及时查找，并跟进结果。2.5.3与商超财务工作人员保持良好客情关系，进一步做好催款回款工作。2.5管理工作2.5.1对公司日常业务工作进行安排、调配、培训等工作。2.5.2协助总经理维护开拓新客户，做好客情管理，保持与重要客户的沟通，巩固与客户的关系。2.5.3积极走访市场，了解市场发展动态，开拓新的业务网点。2.5.4对业务人员进行业务知识的培训、工作指导，了解其工作状态，协助其做好业务管理工作。2.5.5及时掌握区域内每月各商超我司商品的销售数据，制订管理措施及促销活动计划，协调安排跟进及落实。3考勤管理3.1加班3.1.1因工作需要员工在法定节假日、公休日从事工作的视为加班，其他情况均不适用。3.1.2公休、节假日工作应经过公司领导同意，未经同意批准的工作不视为加班。3.2休假程序3.2.1工作日休假一律视调休。调休应经公司领导审批同意方可休假，未经批准的休假视为旷工。3.2.2调休应于休假的前一天提交《调休申请》，由业务经理审批、总经理审核、人事部备存。3.2.3超过2天以上的休假必须要提前一个星期提交《调休申请》，由总经理审批。3.2.4调休单据要在规定时间提交，迟于规定时间上交的酌情审核，补单视为缺勤。4出差管理规定4.1考勤4.1.1业务人员不能在上班时间到公司报到的，应在上班时间以微信共享地理位置的方式签到。4.1.2业务人员不能在下班时间回到公司签退的，应在下班时间以微信共享地理位置的方式签退；在外地促销的应在收场后以微信共享地理...