设备技术员岗位职责设备技术员岗位职责11、认真贯彻执行公司、车间制定的各项规章制度,在车间副主任的领导下,负责班组检修和质量管理工作负责监督执行设备检修规程、安全规程,保证检修质量
2、负责编制备品、备件、材料、修旧利废计划,不断总结设备管理方面先进经验和存在问题,逐步提高管理水平
3、负责设备档案、技术资料、图纸、固定资产台帐的管理和固定资产调拨、更新和报废等业务
4、负责车间计量器具的管理工作
5、负责班组检修工作所需票证的编制、存档,检修物资的日常协调
6、参与组织车间人员的检修技能的指导、培训和考核,编制检修人员的考核方案及参与车间的考核
7、协助车间领导完成本单位质量、环境与职业健康安全管理体系工作,确保本单位目标的实现
8、负责配合各班组完成所属片区技术管理工作任务,以及车间领导交办的各项工作任务
9、负责制定完善检修定额、规程,参与审查、编制检修方案
10、负责处理检修中出现的各类检修技术问题,并制定检修安全技术措施
设备技术员岗位职责2售后服务人员岗位职责为了明确售后服务部岗位内容,有效履行职责,特制定岗位职责如下:1
收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备份(客户合同复印件应备份一份);2
指导用户产品使用方法及注意事项等事宜;3
定期拜访质保期内客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表4
与客户交流时,应热情、细心了解产品发生问题时的状况,提出解决问题的方法;处理售后问题时,应耐心与客户交流;5
售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作,其中包括对方的其故障问题、详细联系人、联系方式及其地址,并对其要求进行及时响应,在售后人员出发之前,应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案,并带全相关资料及客户服务回单;6
在售后过程中,应及时确认产品的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果