第1页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共41页品質管理系列培訓教材-----NEWQCSECVENTOOLS第2页共41页第1页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共41页質量管理新七工具:1979年日本科學技術聯盟的"質量管理研究會"提出質量管理新七工具,主要著重於:1.提高和發展企業解決問題的能力,2.發新產品的能力,3.銷售經營能力,4.質量保證能力,5.掌握系統地進行工作的方法,包括善於發現問題,重視計劃,加強預測,善於抓住關鍵問題,善於動員全員管理的素質.6.提高企業的應變能力,第3页共41页第2页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共41页VantarfH.L.Wang1999.12.20Page.1.品質管理系列培訓教材-----NEWQCSECVENTOOLS第4页共41页第3页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共41页品質管理新七工具的作用:1.整理語言資料;2.可以開拓思路;3.可以避免顧此失彼、考慮不周的情況,使計劃更完整,措施更有效;4.可以通俗地表達事物發展的過程,使執行計劃心中有數,做到有的放矢.質量管理新七工具的應用範圍:1.企業方針管理;2.計劃的實施;3.質量的設計;第5页共41页第4页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共41页VantarfH.L.Wang1999.12.20Page.2.品質管理系列培訓教材-----NEWQCSECVENTOOLS----關聯圖法第6页共41页第5页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共41页關聯圖法1.關聯圖的概念:為了揭示事物的本質關係,在邏輯上把質量問題各因素之間的原因至結果,手段至目的關係,用箭頭連接起來,暴露和展開其各個側面,最終從綜合角度來處理的圖表叫關聯圖.---不抓膚淺問題;---不找表面原因;---要抓實質問題;---要找根本要害.2.關聯圖法的型式:第7页共41页第6页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共41页VantarfH.L.Wang1999.12.20Page.3.品質管理系列培訓教材-----NEWQCSECVENTOOLS----關聯圖法第8页共41页第7页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共41页3.關聯圖法的特征和適用範圍關聯圖法是從因果關係入手,經過整理,運用語言資料表達的一種方法.A.適用於整理各種因素復雜地交織在一起的問題;B.可以從計劃階段就開展在廣泛範圍內觀察和展望問題;C.能夠準確地抓住重點項目;D.成員取得一致看法較為容易;E.不受形式限制,可以自由表示,因此能夠更好地把存在問題和有關因素聯系起來;F.有助於構思的轉換和展開;第9页共41页第8页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第9页共41页VantarfH.L.Wang1999.12.20Page.4.品質管理系列培訓教材-----NEWQCSECVENTOOLS----關聯圖法第10页共41页第9页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第10页共41页4.關聯圖法的應用:A.全面質量管理的推行活動;B.質量管理質量保證方針目標的展開;C.製造工序缺陷的解決;D.QC小組活動的推廣和展開;E.市場索賠的解決措施;F.業務的改善.5.關聯圖法的作圖程序:A.以所要解決的質量問題為中心展開討論,分析原因及其子原因,以及各因素的因果或目的與手段關係,順藤摸瓜,列出全部因素;B.使用生動貼切的語言,簡明扼要地表達這些因素;第11页共41页第10页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第11页共41页VantarfH.L.Wang1999.12.20Page.5.品質管理系列培訓教材-----NEWQCSECVENTOOLS----關聯圖法第12页共41页第11页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第12页共41页6.關聯圖法作圖程序的注意要點:A.要解決的問題和所要達到的目標用線框表示;B.盡可能用生動的語言表達因素,最好用短語短句,而不宜光用名詞;C.注意箭頭指向,即原因至結果,手段至目換的;D.原因分析要徹底,力抓最基本的因素;E.重點因素或項目要有特殊標記;第13页共41页第12页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：...
