综合岗位技能提升考试1.1、促销员入职填写应聘登记表后，由门店黑名单查询人在注明______并签字[填空题]空1答案：身份属实，非黑名单人员2.2、促销员入职一次性工牌工本费及培训费共计______元[填空题]空1答案：1103.3、自营员工离职有______、______、发文解除等类型。[填空题]空1答案：主动申请空2答案：旷工离职4.4、已转正自营员工离职需要提前______天通知。[填空题]空1答案：305.3.当月未打卡次数达到______次，则取消当月绩发放资格。[填空题]空1答案：56.4、3C维修借机时效是______天。[填空题]空1答案：307.5、门店间转仓不得超过______个小时[填空题]空1答案：248.1、如何判断商品销售算线上还是线下门店（）[单选题]A、通过订单来查询分享人信息B、订单妥投情况的查询C、发票是否开具查询D、订单归属渠道(正确答案)9.2、门店预售商品到货预约时间再哪个模块修改（）[单选题]A、订单查询模块B、OMS系统模块C、零售导购模块D、建档模块(正确答案)10.3、总部\分部与银行或金融机构开展联合促销活动时，需要向银行回收的活动费用，选择（）方式完成收款，便于后期核查对账使用。[单选题]A.商户卡B.商银卡C.银行卡支付立减(正确答案)D.供应商支付立减11.4、分部未按方案对侵占、偷盗行为予以处置，造成公司损失的，将依据《国美电器处罚条例V6.0》给予相关责任人不低于（）分的行政处罚，并对上一级管理者追究管理责任[单选题]A.5B.10C.15D.20(正确答案)12.5、金力收取杂项收费时，可以选择的支付方式有（）[单选题]A.现金(正确答案)B.电汇C.银盈通微信D.以上都可以13.6、婚假必须在结婚证书登记之日起（）个月内一次性休完，否则视同放弃。[单选题]A.3B.10C.12(正确答案)D.614.7、员工连续工作满12个月、工龄15年，应当享受年假天数为（）。[单选题]A.5B.10(正确答案)C.20D.1515.8、员工直系亲属亡故（包括父母、配偶、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母）时，凭相关证明可申请休假（）天。[单选题]A.1B.5C.2D.3(正确答案)16.9、因公司安排的临时任务（不在工作计划任务内）产生的加班应控制在（）小时/人/月。[单选题]A.10B.36(正确答案)C.40D.2417.10、门店库房内商品定金付货的责任是（）？[单选题]A.库管(正确答案)B.店长C.品类主任D.财务18.1、登录ERM系统用的浏览器（）A.火狐浏览器(正确答案)B.谷歌浏览器(正确答案)C.IE浏览器19.2、ERM--OMS正向订单查询可查询范围（）A.订单流转情况(正确答案)B.订单妥投情况的查询(正确答案)C.发票是否开具的问题(正确答案)D.销售归属渠道(正确答案)E.商品归属仓库(正确答案)20.3、ERM--退换货的审核（）A.门店客服只能审核门店自提类订单的退换货(正确答案)B.在审核退换货时，要注意核实商品是否符合退换货的条件，再进行审核(正确答案)C.门店服务台审核完，库房一定要进行收货，流程才会流转到财务审核退款(正确答案)21.4、客诉单据级别分别是哪些（）A.服务请求(正确答案)B.Ⅴ级一般(正确答案)C.Ⅳ级较大(正确答案)D.Ⅲ级重大(正确答案)E.I级舆情客诉(正确答案)22.5、以下杂项收费类别中，可以进行冲红的是（）A.培训费B.门店装修押金(正确答案)C.促销员服装押金(正确答案)D.罚款23.6、以下属于触犯公司红线的有（）A.白条借机(正确答案)B.私收货款(正确答案)C.订金发货(正确答案)D.丢失被盗24.7、哪种情况下客服权限可以代顾客提交退换货申请（）A.超三包期的退换货(正确答案)B.客户端不显示退换货按钮时(正确答案)C.顾客不熟悉提交退换货流程的情况下(正确答案)D.25.8、自营员工离职申请中附件有以下哪几项A.员工离职调查问卷提交截屏(正确答案)B.打印板离职申请(正确答案)C.离职面谈表2张(正确答案)D.离职审批表E.手写离职申请26.9、人事日报异动情况中，()生效日期为最终授权审批日次日起效。A.试用转正B.异动（含平、降级）(正确答案)C.晋升(正确答案)D.代理转正27.10、自营员工异动附件以下哪3项附件（）.A.绩效面谈表(正确答案)B.试用转正审批表(正确答案)C.360度评价表(正确答案)D.360度评价汇总表28.1、使用结算卡在ATM即存款时，如果分多比存入，允许合并上缴。（）[判断题]对错(正确答案)29.2、办理订金结转销售或...
