办公设备售后服务承诺书承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。小编收集了办公设备售后服务承诺书，仅供大家参考！1.确保按照招标文件的要求和乙方招标文件的承诺，向市政管理机构提供优质的货物和服务，货物单价不高于招标文件中的单价。2、保证对市行政事业单位的采购优先安排。3.指定专人负责市政管理机构的一般办公用品供应。4、保证向市行政事业单位提供免费送货、安装、调试和培训服务。5.确保提供给市政管理机构的货物是真实的，没有虚假和合格的未使用产品。6、严格按照招标文件和投标文件中“售后服务条款”向市行政事业单位提供售后服务，并保证提供的售后服务不低于生产厂商的标准。7.维修响应时间在2小时以内，保修期内免费提供现场维修服务。8、保证维修零配件供应。9.质保期外的备品备件价格和人工成本不得高于国内市场平均价格。10、提供的零配件是符合国家质量检测标准的全新正版产品，并根据维修情况做好免费跟踪服务。11.维修时，应妥善保管更换的旧零件，并移交使用单位处理。未经使用单位同意，不得丢弃。12、建立市行政事业单位采购资料档案，并免费为市行政事业单位提供咨询服务。为了让用户得到优质快捷的服务，我们将在售前、售中、售后提供各种服务，让用户满意。一、在售前我们公司将提供详细的办公解决方案，以满足用户的实际需求，从而购买价格合理的办公设备。二、在售中1.我公司承诺的相关产品为正规厂家产品，符合国家相关技术标准；2.我公司的单次供货时间，为接到使用单位订货要求（电话、传真、网络或其他任何形式的订货要求）后，现货1小时内，其它1-3天工作时间内；常规产品均有现货供应。3.如果用户因商品质量问题（电话、传真或任何其他形式的退货和更换请求）向我公司提出更换或退货请求，我公司将在5分钟内予以回复并立即处理；4.我公司所交付货物的品牌、型号、规格、数量等不符合单次采购合同规定的，用户单位有权拒收货物。5.用户可以在家购买，也可以通过电话、传真、互联网等方式订购。我公司将免费派专车上门安装。6.我公司提供完善的现场服务，服务的目的是使所供货物安全、正常投运。我公司将派合格的现场服务人员，使所供产品能够完全正常使用。a、我们现场服务人员的职责：1、我公司现场服务人员的任务主要包括货物催交、货物的开箱检验、货物质量问题的处理、参加试运行和性能验收试验。2.安装调试前，我公司技术服务人员应向用户进行技术交底，说明并演示将要执行的程序和方法。3、我公司现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。如果现场出现质量问题，我方现场人员应在用户规定的合理时间内处理和解决。4、我公司对其现场服务人员的一切行为负全部责任。b、用户的义务：使用单位要配合我公司现场服务人员的工作，并在工作协调上提供方便。7.人员培训：a、为使协议货物能正常安装和运行，我公司有责任提供相应的技术培训。b、培训的时间、次数、地点等具体内容由我公司与用户约定。c、在我公司所在地培训人员时，我公司应免费为使用单位培训人员提供设准备、场地、材料和其他培训条件。三、在售后1.保修期内上门服务，保修期内故障立即响应，主城区半小时内到达现场（城镇2小时内），一般故障2小时内解决，复杂故障不超过16小时。对于无法解决的复杂问题，我们将提供备用机器，不会影响用户的使用。2、我公司对所售商品实行终身服务，质保期外继续上门服务，出现机器故障问题只收取材料成本费。投标人名称（公章）：重庆乐亚办公用品有限公司法人或授权代表(签字)：我们郑重承诺，我们出售的“易联”牌衣柜的所有橱柜和门板均由“成都易联家居用品有限公司”定制加工，所有五金配件均为“成都易联家居用品有限公司”指定的品牌产品。(一)保修与保养易联家居严格履行“十年机柜保护，终身硬件保护”的承诺。保修期自安装之日起计算（安装完成时间以保修记录中规定的安装时间为准）。(二)保修说明正常使用中出现的任何质量问题均可免费修复；在以下情况下，即使产品在保修期内，易联家居也可以进行维修，但会收取相应费用；1.用...
