精品文档2021年普外科护理工作方案2021年按照护理部“二级〞医院标准要求，结合医院的总体工作目标，紧紧围绕护理部新标准开展工作，现将具体方案制定如下：一、工作目标：1、健全护理质量、平安、效劳、管理等工程管理制度，各项工作做到制度化、科学化、标准化。2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。3、完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核(内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次培训，提高护士三基理论与操作水平。4、坚持“以人为本〞的效劳原那么，使护理效劳更贴近群众，贴近社会，不断满足人民日益增长的医疗效劳需求，创优质护理效益。二、工作指标1、根底护理合格率≥90%2、分级护理合格率≥90%3、危重病人护理合格率≥90%4、急救物品完好率100%5、常规器械消毒灭菌合格率100%6、护理文书书写合格率≥95%7、满意度调查≥90%.精品文档8、护理技术操作合格率≥90%9、护理过失发生率“0〞、压疮发生率“0〞10、医疗废弃物处理合格率100%11、健康宣教覆盖率100%12、“三基〞考核合格率100%三、具体措施(一)加强护理质量与平安管理，持续改善护理效劳品质，确保护理平安护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在2021年的护理工作中，将对照各项质量考核标准进行考核、分析、评价、整改、追踪、再评价，表达持续改良，实行目标管理。1、重新调整护理质量管理成员的分工，每月进行护理质量督查，对存在的问题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，提出改良措施，促进护理质量的持续改良。2、加强重点环节，重点时段，重点人群的护理质量管理，将不定期按照二级标准要求进行监管，确保护理平安。3、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员平安，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。.精品文档4、健全、完善患者风险评估制度，加强危急重症病人及护理不良时间的管理，及时向护理部上报危重患者和不良事件，并且及时处理。防止医疗纠纷的发生。(二)加快科室护理骨干、护士工作能力培养，切实提高科室护理队伍整体素质。1、加大对护士工作的考核力度，加大对根底技术、专科技术的培训；每月对护士(分层次)考核操作，不断提高护士操作能力，从而使各种护理技能操作到达标准化。2、科室每月组织业务学习一次，每季度组织技能考试一次。3、根据护士分层培训方案，修订护士分层管理及考核手册。4、加强护理管理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。5、每月组织一次护理查房或者教学查房。科内每月组织一次护理质量与平安分析会，找出工作中薄弱环节，制定出整改措施，护理长每天深入病区对日常工作进行实地指导。6、加强专科护士培养，向护理部申请安排外出进修学习，2021年拟向护理部申请安排骨干护士进修普外科胆道、泌尿科结石专科护理，加快专科护理的建设和开展。7、鼓励护士参加各种形式的学习并提高学历层次。(三)加强护理平安管理，不断提高平安意识。1、加强患者院内各科转运途中平安管理，配备必要抢救器具，严格交接程序，做好交接记录。.精品文档2、对于易发生意外伤害及不良事件如：压疮、烫伤、坠床、跌倒等，要加强宣教及告知。评估危重病人可能发生的危险因素，及时正确使用床档、热水袋等，加强巡视与护理，一旦发生压疮及意外伤害事件要立即采取紧急补救措施。3、加强住院病人的管道护理与使用，标准管道标识，标明植入日期，妥善固定，保持通畅、防止滑脱，严格执行无菌技术操作规程和消毒隔离制度，防止交叉感染。(四)开展优质效劳，提高效劳品质，打造普外科护理品牌。1、严格按照标准落实各项工作。2、加强效劳意识教育，提高人性化主动效劳的理念，A班随时做好健康教育指导及平安防范措施。3、标准护理行为，护士精神饱满，着装整洁，佩戴胸卡和发网，提倡淡妆上岗。推动优质效劳新举措，使每个护理单元都做到“三掌握〞：掌握病人病情、治疗和检查结果；掌握病人医疗费用情况、掌握病人及家庭情况。“四个不〞：不直呼床号姓名；对询问不说不知道；对难办的事不说不行；患者主诉不说不知道。“五主动〞：主动起立、接物、问候、自我介绍、...
