质量管理体系试题一、选择题,将正确答案的代号写在题前的括号。每题1分,共20分.（)1.产品要求可由:1D,2A，3E，4E，5D，6D，7D，8D，9D，10D.a)顾客提出规定b)组织预测顾客的要求规定c）适用于产品的法规规定d）a+b+c（）2。质量手册中可不包括：a）质量方针和质量目标b）程序或对其引用c)过程之间相互关系的表述d)删减细节和正当理由（)3.质量管理体系的评价方法是:a）产品审核b)供方评估c)体系审核d)服务评价e）a+b+c+d（)4顾客满意是指：a）顾客未提出申诉b）未发生顾客退货情况c)顾客没有抱怨d）顾客对其要求已被满足的程度的感受（)5。管理评审是为了确保质量管理体系的：a）适宜性b)充分性c）有效性d）a+ce)a+b+c（）6.GB/T19001—2008标准7。5。5中的“搬运”是指：a）内部处理和交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运b）制成品交付给顾客间的运输c)供方将原材料送至组织的运输d)原料和成品在组织内的运输过程（）7.2008版ISO9001标准增强了与ISO14001:2004标准的：a）包容b)相容性c)不相容d）既包容又相容（）8。交付后活动是指.a）保证条款规定的措施b)对产品使用废弃后的回收处置c）按合同规定维护服务d）以上都是()9。依据GB/T19001-2008标准，下列描述正确的是：a)评审所采取的预防措施b）评审所采取的纠正措施c)评审所采取的预防措施的有效性d)A+B(）10。针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组审核是：a）审核计划b)过程审核c)审核方案d)现场审核(）11对从事影响产品要求符合性工作的人员的能力是否胜任不应从哪方面去评估:a）所受教育b)所需培训c)职位的高低d)所需技能(）12一个组织质量管理体系的设计和实施受下列因素的影响:a）组织的环境、该环境的变化以及与该环境有关的风险b）组织不断变化的需求c)组织的具体目标d）a+b+c（）13(纠正措施对象包括:A(顾客投诉B（经评审的不合格C(不合格D（以上都不对（）14.在本标准中，术语“产品”仅适用于：a）预期提供给顾客或顾客所要求的产品b)产品实现过程所产生的任何预期输出c)a+b（)15.与审核准则有关的并且能够证实的记录，事实陈述或其它信息是指:a）审核结论b）审核发现c)审核方案d)审核证据（）16组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的以下相关信息:a）顾客满意调查及来自顾客的关于交付产品质量方面数据b）用户意见调查、流失业务分析、顾客赞扬、索赔和经销商报告c）a+b(）17根据GB/T19001-2008标准，下面哪些记录是要求保存的。a)内审记录b）不合格性质的记录c)可追溯性的记录d)以上全部（)18下列各项活动中，必须由与现行工作无直接责任者来进行的是：A(合同评审B（管理评审C（内部审核D（供方选择与评价（）19。在生产过程中一旦发现不合格应立即：a）采取纠正措施b)进行质量改进c)进行控制防止其原预期的使用或应用d）进行原因分析（）20。内部审核的后续活动应包括：a)编写审核报告b)对所采取措施的验证和验证结果的报告c）a+b二、判断题,正确的题目前划“？”，错误的题目前划“×"，每题1分，共20分。（)1管理者代表可以不是本组织的管理者。.(）2.设计和开发评审、验证和确认,根据产品和组织的具体情况，可以独立或以任意组合的形式进行。（)3。在质量管理体系中承担任何任务的人员都可能直接或间接地影响产品要求符合性.()4确保所有外来文件得到识别，并控制其分发;()5。质量手册应该包括为质量管理体系编制的形成文件的程序。（）6.最高管理者实现管理承诺的证据应包括如何向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性。(）7。.组织应在产品内部处理期间,必要时在交付到预定的地点期间对其提供防护.(）8。交付后活动包括诸如保证条款规定的措施、合同义务（例如,维护服务)，但可不包括附加服务(例如，回收或最终处置)。（)9.管理评审活动仅包括评价改进的机会和质量管理体系变更的要求。()10.审核是一个抽样检查的过程，具有一定的风险性。(）11.GB/T19001—2008标准6.4“工作环境”是指工作时所处的条件，包括如组织的环境、该环境的变化等因素.()12。外包过程是指为了质量管理体系的需要，由组织选择，并由外部方实施的过程。（）13组织应评审所采取的纠正措施的有效性,也应评审所采取的...
