房管局服务企业工作报告今年以来，我局以科学发展观为指导，紧紧围绕市委、市政府的总体安排，牢固树立服务企的意识，以深化服务企业年活动为抓手，以提高工作效率和服务质量为重点，以解决企业发展中存在的困难和问题为切入点，按照市服务企业年活动办公室部署和要求，积极组织开展服务企业年活动，切实履行帮扶职责，认真进行对口帮扶，推动了企业发展，服务企业年活动取得一定成效。现将活动开展情况汇报如下。一、加强组织领导，深入开展服务企业年活动我局党组高度重视开展服务企业年活动，针对局窗口单位多，服务对象多元化，涉及对口帮扶企业、房地产开发、物业管理、中介机构等各类企业，对我们服务的需求也有所不同的情况，及时召开会议，专题研究深化服务企业年活动各项工作，局困难企业帮扶工作领导小组切实负起责任，加强对企业的联络、调研、协调，指导服务企业年活动深入开展。为进一步服务好企业，确保服务企业年活动取得实效，我局制定下发了《关于简化登记流程、提高工作效率的通知》、《关于印发〈市房管局20XX年机关效能建设和优化经济发展环境工作实施方案〉的通知》、《关于印发〈市房地产管理局效能建设暂行规定〉的通知》、《关于下发市城中村改造绿色通道示意图的通知》等制度和工作方案，制定了《市房管局民主评议政风行风服务承诺书》、《市房管局房地产交易中心民主评议政风行风服务承诺书》，公开向企业、群众进行承诺，严格依法行政，规范行政行为，推进行政权力公开透明运行。要求局属各科室、单位要结合企业服务年活动进一步提升服务质量，提高工作效率，优化经济发展环境，保证活动开展落到实处，收到实效。二、认真落实各项制度，兑现服务承诺，确保服务企业年活动取得成效（一）认真开展对口帮扶工作开展“深化企业服务年”活动的根本落脚点是服务好企业，只有在活动中突出重点、务求实效，才能实实在在帮助企业解决发展中的一些困难问题，促进企业健康快速发展。第1页共6页我局对口帮扶的重点服务企业是中国矿业设备博览城。市重点服务企业帮扶目标任务下达后，局帮扶领导小组就积极与帮扶企业接洽，在初步了解企业存在困难和需要解决的问题后，深入该企业进行调研活动，帮助企业出主意、想办法。中国矿业设备博览城系市友诚房地产有限公司开发，计划总投资6.6亿元，开发建筑面积20.52万平方米，已完成投资4亿元，坐落于XX县区。经局帮扶领导小组现场调研，该企业面临的主要问题为土地使用性质变更、商品房预售和房屋初始总产权登记。根据企业的实际情况，我们积极与市国土和规划部门沟通、协调，帮助企业解决了土地使用性质变更问题。局产权市场处组织工作人员10多次深入到企业进行房地产政策法规宣传，为该企业办理房屋初始总产权登记9栋楼、22000多平方米。（二）严格依法行政，落实各项制度，狠抓效能建设在企业服务年活动开展过程中，我局把建立公开透明和高效便企的行政管理机制作为一项重要目标。切实转变工作作风，加强效能建设，立足于“苦练内功”，通过加强管理、完善制度、简化流程等手段，不断提高工作效率，提升服务水平。一是强化“六心服务”和“三个一”活动。即征求意见要诚心，解答问题要耐心，工作要尽心，接待服务对象要热心，做事要细心，接受批评要虚心。不允许出现与服务对象发生争执、争吵等现象。同时要求在服务中要做到生人和熟人一个样，上级和下级一个样，领导和群众一个样。二是实行政务公开。将职能职责、审批事项和其他重要事项、办事依据和办理程序、办理时限和办理结果、服务承诺等内容向社会公开。认真接受社会监督，坚决做到办事公开、透明。三是改进工作作风，提升服务质量。强化服务意识，端正服务态度，切实改进工作作风，让到房管局办事的企业真正感到语言文明，态度和蔼，接待热情，不延误工作事项。坚决杜绝：“门难进、脸难看、事难办”的现象。四是进一步规范行政行为。在活动开展期间，我们进一步规范了日常管理和行政执法等工作，并按照市法制部门安排，将全局行政处罚自由裁量权进行了细化和分级，按照指导、规第2页共6页范在先的原则，对企业初次违反相关法规和规定，情节较轻的，减轻或免于...
