服务与效能优化主题活动实施意见一、明确一个目标全市工商系统坚持以服务经济发展、净化市场环境为己任,进一步转变提升服务理念,创新和改进监管服务方式方法,着力全面提高服务效能,实现市场主体准入门槛更加宽松、办事手续更加简便、办事速度更加快捷、服务质量更加优质、监管方式更加柔性、依法行政更加严格的“六个更加”目标,全力服务经济社会跨越发展
二、深化两项改革(一)深化行政许可改革
实施分层登记制度改革,下放登记权限,力争符合条件基层工商分局(所)100%委托登记,使更多群众享受就近办照的实惠;对简易登记事项实行“审核合一”制,实现登记注册的再次提速,使企业办照真正亨受到“一站式”的快捷服务
(二)深化执法办案改革
以专业化体制、专业化队伍、专业化装备为保障,加强执法办案专业化建设,在实行行政处罚权相对集中行使的基础上,全面推行行政指导工作
对情节轻微、未造成危害后果的有关违规违章行为,多做说服教育和引导规范工作,做到善施行政告诫,勤于行政指导,慎定行政处罚,为企业创造良好的发展环境
在全系统全面推行在全国工商系统尚属率先探索的开门审案工作,将案件办理的每个环节公布于众,接受全社会的监督,真正做到让权力在阳光下运行
三、实施三项制度(一)实施重点服务制度
成立重大项目专项服务小组,加强对装备制造、电子信息、新能源、新材料、生物医药等产业和市重点工程(工作)的登记辅导,每一个项目都做到主动介入、专人落实、全程跟踪,为重大项目落户提供最快捷、最优质的服务
(二)实施行风督查制度
由局行政效能监察大队对全系统行风建设情况进行督查,确保做到月月有专题、月月有督查,对影响部门形象的单位和个人,发现一个严查一个,发现一起第1页共5页严惩一起,决不姑息手软,确保各项服务工作落实到位
同时在全市工商服务窗口设立专项作风评价系统,接受群众评议评价,进行星级服务评比,促进政风行风进一步转变
(三)推行行