一、单项选择题在顾客总价值的构成中,()是决定顾客购买总价值大小的关键因素
•A)产品价值•B)服务价值•C)人员价值•D)形象价值参考答案:A下列对化解不协调购买行为的论述中正确的是()•A)品牌差异大,高度介入•B)品牌差异大,低度介入•C)品牌差异小,高度介入•D)品牌差异小,低度介入参考答案:C产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是()•A)直接重购型•B)修正重购型•C)新购•D)变更购买参考答案:A在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8个阶段,其中最后一个阶段是:()
•A)正式订购•B)购后评价•C)征求建议•D)选择供应商参考答案:B市场营销组合概念的提出者是()•A)尼尔·迪登•B)尤金·麦卡锡•C)菲利浦·科特勒•D)温德尔·斯密参考答案:A下列哪种说法是正确的
()•A)市场营销者可以通过市场营销活动创造需要•B)需要就是对某种产品的需求•C)市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望,进而影响人们的需求•D)有了欲望,需求自然产生参考答案:C企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务,其中低机会和低威胁的业务属于()•A)理想业务•B)成熟业务•C)冒险业务•D)困难业务参考答案:B某业务单位市场增长率为15%,相对市场占有率为2
5,该业务单位属于()•A)问号类•B)明星类•C)金牛类•D)瘦狗类参考答案:B“在家购物”的不断发展,主要是由于()
•A)科学技术的发展•B)政治环境的改善•C)经济发展水平的提高•D)法律环境的变化参考答案:A一个国家人口中青年人的比重上升,将会对()行业带来环境威胁
•A)美容用品、服装、大学教育•B)运动器材•C)家庭旅游、人寿保险•D)健康保险、滋补保健品、闲暇旅游参考答案:D下列哪种因素是企业的微观环境因素()
•A)人口•B)购买力•C)竞争者•D)科技环