大连万达集团管理制度汇编操作手册目录1总则………………………………………………………………………………12项目管理细化规定及操作细则…………………………………………………12.1项目管理细化规定…………………………………………………………12.1.1文件上报规定及审批时限要求……………………………………………12.1.2与政府签订的其它相关补充协议…………………………………………22.1.3重大技术方案专题论证会…………………………………………………22.1.4方案、外立面、环境、泛光照明等相关规定………………………………32.1.5业务协调会、现场协调会……………………………………………………32.1.6新增大额成本事项或突破目标成本………………………………………32.1.7工程款提前支付或工程款超付申请………………………………………42.1.8幼儿园招标及租赁合同……………………………………………………52.1.9住宅项目会所等经营性物业招商…………………………………………52.1.10商场开业运行后的维修管理………………………………………………52.1.11项目开发建设档案管理……………………………………………………52.2各类业务操作细则……………………………………………………………62.2.1经营计划管理………………………………………………………………62.2.2营销管理……………………………………………………………………162.2.3工程质量及安全管理………………………………………………………272.2.4物业经营管理………………………………………………………………363各类业务操作指引、表单及范本………………………………………………423.1经营计划类……………………………………………………………………423.2营销管理类……………………………………………………………………753.3工程质量及安全管理类……………………………………………………1173.4物业经营管理类……………………………………………………………1693.5档案管理工作指引…………………………………………………………178万达集团项目管理操作手册1总则1.1为保证项目执行阶段的各项工作顺利推进，在不突破管理制度的原则下，特编制此手册。本手册制定的主要目的是：1、增加一些制度正本中未包括的业务规定；2、提供相关业务表单或案例模版；3、明确或便捷各项模糊事项繁长的业务审批流程，以适应快速发展的城市综合体项目的管理特点；4、同时，为制度中暂未明确约定的错综复杂的相关业务处理，指出业务的解决方法和指引，即项目公司必须在一定时间内获得有效指令，以提高工作效率、实现集团的经营目标。1.2易于理解、将模糊事项进行规范和指引、增加可操作性是本操作手册文件的基本要求，明确清晰的作业流程有助于业务管理制度的理解和执行。1.3本操作手册主要适用于项目管理中心与集团各职能部门、各项目公司的相关事项，不涵盖集团其他各职能部门与项目公司之间的垂直管理业务。1.4本手册为项目操作的行为规范，为项目管理制度的细化和延续。1.5本手册如与万达集团管理制度有不符之处，以万达集团制度为准。2项目管理细化规定及操作细则2.1项目管理细化规定2.1.1文件上报规定及审批时限要求1)联络单的发起联络公司栏，需注明经办人，便于集团处理文件如需沟通能及时找到相关责任人；联络单和报告性文件必须注明是否需要、需要由哪个部门进行回复或批示，亦或仅作为知会等意图，必须明确标注，以明确文件和事务的处理责任；建议项目公司某些业务上报的联络单上增加“集团领导批示意见”栏，便于集团领导可直接批示意见，提高工作效率；2)关于联络项目管理中心的联络单，其联络对象栏必须具体至项目管理中心的四个部门，即经营计划类、营销管理类、工程质量安全类、物业经营管理类需分别明确联络计划部、营销部、质量监管部、物管部，如与这四类业务不单一相关的具体业务，联络对象可为项目管理中心。联络单内，不需写抄送：主管副总裁、项目管理中心总经理或四部门总经理等，各部门负责人将根据部门职责、制度规定权限并结合具体业务，直接处理下发执行或请示项目管理中心总经...
