范文范例指导参考学习资料整理分享质量管理体系基本考试试题1、（B）是致力于增强满足质量要求的能力。A、质量突破B、质量改进C、质量控制D、质量保证2、组织的基本任务是（A）A、向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品B、采取措施激励全体员工的工作热情C、配备必要的人力和物力资源D、建立系统的管理模式3、若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（A）A、关键质量特性B、重要质量特性C、一般质量特性D、次要质量特性4、现场管理中，要求现场管理人员做好“三自”和“一控”，其中“一控”指（B）。A控制设备状态B控制自检合格率C控制工艺水平D控制原材料用量5、著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（C）A、质量保证、质量控制、质量改进B、质量控制、质量保证、质量改进C、质量策划、质量控制、质量改进D、质量策划、质量改进、质量保证6、最早提出全面质量管理的概念的是（A）A、菲根堡姆B、休哈特C、朱兰D、戴明7、顾客的满意水平是（C）A、可感知效果和产品的质量之间的差异函数B、产品的质量和可感知效果之间的差异函数C、可感知效果和期望值间的差异函数D、产品的质量和期望值间的差异函数8、顾客满意度调查的费用属于（A）A、预防成本B、鉴定成本C、损失成本D、非符合性成本9、QC小组的成员一般控制在（A）范文范例指导参考学习资料整理分享学习资料整理分享A.经济性原则B.使顾客满意原则C.可操作性原则D.先进性原则19、“质量就意味着对于规范或要求的符合”。这一观点是（C）提出来的。A朱兰B石川馨C克劳斯比D休哈特20、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（B）批准。A上级机关B最高管理者C质量管理办公室主任D总工程师21、（D）规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限，并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。A标准化工作B计量工作C质量记录D质量责任制22、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，当感知质量等于认知质量时，顾客就会（A）A满意B高度满意C抱怨D忠诚23、PDCA循环是（B）提出的A休哈特B戴明C朱兰D石川馨24、当前情况下他们对企业的产品有购买欲望但没有购买力的是（C）A关键顾客B竞争对手顾客C潜在顾客D普通顾客25、过程测量不包括的是（C）A产品设计过程中的评审B过程检验C产品质量审核D过程输出抽样测量26、完整的内部审核不包括（C）范文范例指导参考范文范例指导参考范文范例指导参考范文范例指导参考学习资料整理分享范文范例指导参考学习资料整理分享范文范例指导参考范文范例指导参考范文范例指导参考学习资料整理分享范文范例指导参考学习资料整理分享范文范例指导参考学习资料整理分享A.提高组织在社会上的声誉B.强调质量管理的重要性C.使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意D.管理过程标准化100、（C）是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的全部活动的总和。A.质量职责B.质量责任C.质量职能D.质量权限
