外贸一般的客户来源分为线上与线下。线下有国内外展会，客户上门拜访。线上有官网，阿里巴巴，中国制造等平台，还有社交软件Facebook脸书，Skype，whatSApp，Youtube等。我们拿到客户的联系方式之后，需要知道他们喜欢使用什么社交软件，通过客户发布的动态简介等内容了解客户的背景（做什么的，需要什么），喜好（平时除了工作上的沟通，也可以有话题）。一般海外的客户比较少使用微信WeChat，也很少会看我们的微信朋友圈，除非是中国通。所以平时我们就需要在国外客户经常使用的平台上发布动态，刷存在感，让潜在客户了解你们的产品。在节日，客户生日的时候发上祝福，增加成交客户和潜在客户跟你的粘性。想要快速成单，我们需要精准了解客户需求，需要什么？什么时候要？对产品有什么要求？更加注重的是价格还是品牌还是质量服务，进行适当推荐。同时，业务自己要有一个跟进客户进度的表格，新客户第一次跟进，第二次，第三次跟进……是什么需要，进展到哪一步？有什么成单障碍？是否能向外寻求协助？是否有其他的方案提供给客户选择？介绍产品，需要突出重点，产品特点，给客户能带来怎样的营收等，用事实数据说话，取得客户信任。报价需要预留空间，有些国家的客户压价厉害。可以适当给客户折扣，或者提供一些免费配件，而不是一味地价格让步，做到双赢。
