关键胜任力面试技巧第一页，共四十二页。分享内容•一般的招聘流程•面试流程及准备•STAR原则*关键胜任能力的介绍-核心胜任能力-职业胜任能力-专业胜任能力•常见面试缪误•演练第三页，共四十二页。招聘＝面试？招聘是为某一空缺而从组织的内部及外部甄选出合适的候选人的过程第四页，共四十二页。你真的需要增加一名新员工了吗？•是否真正存在空缺的职位？是否符合公司及部门的远景规划？•你了解现有员工的技能与才干吗？正确发挥他们的作用了吗？•现有流程是否是比较优化的？工作效率已经在逐步提升了吗？第五页，共四十二页。公司目前开展的招聘渠道•公海招聘•本地化专场招聘•猎头合作•外包服务•招聘网站•内部推荐……第六页，共四十二页。一般的招聘流程确认空缺职位刊登广告/从不同渠道寻找求职者收集及挑选求职信人事、业务部门初步选拔DivisionHead及HR复试给录用人员发offer/体检/安排报到时间职位分析或职位描述个人要求/规范面试技巧，环境、气氛、态度要求。第七页，共四十二页。如何看简历•撰写履历的能力•职业轨迹是否经常转换，离职原因是什么是否中断学业或职业•成就与奖励•薪酬•接受过的培训第八页，共四十二页。面试的环境要求•房间（比较安静独立）•室温、光线•座位（位置、椅子）•表格/文具的准备•时间（通知时间、面试时间等）•求职者的资料、准备的问题等第九页，共四十二页。什么是面试•是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以在招聘中作出正确的决定。•面试是一个双方彼此考量和认知的过程。第十页，共四十二页。面试的目标面试的目标•从求职者那里获取与个人行为、工作有关的信息，以确定求职者能否成为公司的一员•提供有关工作和企业的信息。•基于双方的互相适合作出招聘的决定。我们的目标？第十一页，共四十二页。面试前的准备工作做准备•筛选应聘者的简历•记下不清楚或想深入了解的地方•准备面试的问题•估计所需的时间•面试气氛的要求•不符合条件的应聘人员的态度第十二页，共四十二页。面试方式/方法一、测试•心理测试•知识测试二、面试•一对一的面试•多对一的面试•小组面试•小组讨论•情景模拟第十三页，共四十二页。面试流程•对应聘者表示欢迎•简单介绍面试人员及面试的程序•让应聘者进行自我介绍•了解应聘者的学习及工作经历•通过提问了解应聘者是否符合公司的价值观及是否具备该职位的核心能力•介绍公司并回答应聘者提出的问提，结束面试第十四页，共四十二页。面试中提问的种类及技巧SSituationTTaskAActionRResultSTAR面试的原则：用应聘者叙述的过去的行为事例来评判应聘者未来的行为事例，以决定是否录用应聘者第十五页，共四十二页。阿里巴巴关键胜任能力要求考核点专业化职业化个性特质技术能力专业能力人际交往沟通协调说服和影响力分析和解决问题结果导向学习能力自我管理AlibabaValue诚信进取坚韧适应变化使命驱动乐于合作第十六页，共四十二页。专业能力测试的问题第十七页，共四十二页。职业能力测试的问题第十八页，共四十二页。性格特点测试的问题第十九页，共四十二页。面试问题的设计与分析——五个传统的面试问题之一请谈谈你的主要优点（结合应聘岗位）您的三个较其他应聘者为优的特点？您准备如何发挥你的个人才能？主要目的了解应聘者对自身的客观认识程度及岗位的要求第二十页，共四十二页。您最大的缺点是什么？您的三个主要缺点？较其他应聘者你的几个弱点？主要目的掌握求职者的自省能力及个性特征直至品格面试问题的设计与分析——五个传统的面试问题之二第二十一页，共四十二页。您最喜爱的工作是什么？从您的背景最适合自己的工作类型？您为什么会应聘这个岗位？主要目的探测对方对他人意向的把握程度对应聘岗位的认知程度面试问题的设计与分析——五个传统的面试问题之三第二十二页，共四十二页。您最不喜爱的工作是什么？当时您们老板在您的工作中扮演了什么样的角色？不适合您做的工作是？什么样的工作是你目前不会考虑的？主要目的分析对方对自身的了解情况面试问题的设计与分析——五个传...
