福友企业管理顾问有限公司FORYOUCONSULTANTCO.,LTD.Rhttp://www.foryou.tw.cn如何推行QCC活动主讲：周冰老师QUALITYCONTROLCIRCLE第一页，共四十九页。福友企业管理顾问有限公司第一章品管圈活动介绍1.品管圈活动的基本概念2.品管圈活动的由来3.品管圈活动的精神、目的及成果第二页，共四十九页。福友企业管理顾问有限公司1.1品管圈活动的基本概念定义：同一工作现场、工作性质相类似的基层人员，自动自发地进行品质管理的活动，所组成的小集团称为品管圈第三页，共四十九页。福友企业管理顾问有限公司1.2品管圈在企业中的地位从业者管理者经营者Q-JUMP第四页，共四十九页。福友企业管理顾问有限公司2.品管圈活动的由来1960年，日本科学技术联盟（Juse）《现场与QC》，全员研读1963年，日本仙台，第一届品管大会1968年，台湾日光灯有限公司新竹厂引入90年代进入中国大陆2.1创始人：日本石川馨博士第五页，共四十九页。福友企业管理顾问有限公司2.2品管圈活动的特点•小集团，4到7人•自发自动•自我启发，相互启发•品质管理导向•全员参与•持续不断第六页，共四十九页。福友企业管理顾问有限公司2.3品管圈的活动情况年度届别城市年度届别城市19761汉城199015东京19772台北199116巴厘岛19783东京199217汉城19794汉城199318曼谷19805台北199419香港19816东京199520横滨19827汉城199621吉隆坡19838台北199722北京19849马尼拉199823科伦坡198510东京199924马尼拉198611汉城200025新加坡198712曼谷200126台北198813台北200227新德里198914新德里200328东京200429曼谷国际品管圈大会（ICQCC）主办城市一览表第七页，共四十九页。福友企业管理顾问有限公司3.1品管圈活动的精神尊重人性，造成愉快的工作环境发挥员工的脑力，开发无限脑力资源改善企业体质，繁荣企业第八页，共四十九页。福友企业管理顾问有限公司3.2品管圈活动的目的提高管理干部的管理和领导能力，进而提高部门绩效提高全员品质意识，问题意识及改善意识使现场成为品质保证的核心提高员工向心力及士气，进而提高效率全员参与、全员品管及自主管理的功效相互协力，促进沟通，消除本位主义使Q（品质）C（成本）D（交期）M（士气）S（安全）达到更佳第九页，共四十九页。福友企业管理顾问有限公司品管圈活动的成果3.3.1有形成果抱怨次数降低设备故障率降低产品异常率降低换线时间缩短产量的达成提升……3.3.2无形成果员工品质意识的提升员工问题意识的提升员工改善意识的提升员工享受成就感员工士气高昂……第十页，共四十九页。福友企业管理顾问有限公司第二章品管圈组织及职掌1.品管圈组织结构2.事务局职掌3.辅导员职掌4.圈长职掌5.圈员职掌6.公司各阶层干部在活动中的地位和作用7.品管圈活动章程第十一页，共四十九页。福友企业管理顾问有限公司2.1品管圈组织结构公司正式公布组织图的各部门TQM推行委员会QCC事务局QCC推行委员会分会主委：各部经理推进委员：由各部经理指派主任委员：品保部经理由品保部经理指派主任委员：总经理执行长：副总经理(经营会议)第十二页，共四十九页。福友企业管理顾问有限公司2.2事务局职掌组织构成：执行长（或总干事）一人助理（或干事）一人主要职责：全公司品管圈活动办法及计划草案之草拟品管圈活动资料之汇总及管理公司内外交流会及发表会之办理有关教育训练之拟定各圈活动之查核，问题点之发掘及改善案之提出品管圈推行委员会决议事项之推动全公司品管活动之PDCA等等第十三页，共四十九页。福友企业管理顾问有限公司2.3辅导员职掌任职资历：该圈的直属主管（主管、课股长、副经理）主要职责：对品管圈活动之困难点给予辅导帮助对品管圈活动做适度评价及鼓励营造自动自发的活动气氛阅读品管圈之会议记录关心品管圈的各项活动第十四页，共四十九页。福友企业管理顾问有限公司2.4圈长职掌任职资历：初期：该圈活动的班组的班组长；以后：由圈员推选。主要职责：了解品管圈活动之精神、意义及做法一定要有“我要把品管圈带好”的企图心领导品管圈进行各项活动督促圈会，造成全员参加、全员发言之...
