基于素质能力的招聘流程及面试技巧龙湖地产第一页，共九十页。内容提要招聘的重要性及人员甄选的一般性流程龙湖招聘面试流程面试评估表、评分对照表使用方法面试技巧应用联系—贯穿于各部分第二页，共九十页。练习：比较你的面试态度与专家的面试态度第三页，共九十页。内容招聘的重要性及人员甄选的一般性流程龙湖招聘面试流程面试评估表、评分对照表使用方法面试技巧第四页，共九十页。招聘中的常见误区招聘的事情全权交给人事部，我们忙业务吧；公司中谁闲着谁就去面试吧；招聘选人凭感觉就可以了；现在市场上劳动力富余得很，缺人登个广告就可以了，随时都应者如潮；招聘中可以标准低一点，进来后不胜任可以再去招；招聘面试的问题翻来覆去就那么几个，简单的很；……第五页，共九十页。基于对有着成功招聘体系和实践公司的研究可以总结出招聘体系成功的驱动要素和原则成功的招聘体系坚信好的招聘至关重要：如果一个公司希望有管理的优势就必须有有效的招聘知道你在寻找什么：那些认同公司的目标、文化并拥有成功的关键素质的人知道到哪里去找到合适的候选人确保招聘活动和决策z在高绩效的一线经理的带领之下成功的让他人了解本公司的价值定位：我们能提供什么？第六页，共九十页。内容提要招聘的重要性及人员甄选的一般性流程龙湖招聘面试流程面试评估表、评分对照表使用方法面试技巧第七页，共九十页。龙湖的甄选流程包括从简历筛选开始，经过初试、复试、性格测试及进行背景调查，到正式录用全过程·人力资源部进行简历的初步筛选·根据需要，初步筛选人员填写《应聘申请表》·人力资源部综合判断是否进入面试初试·初试由主管或以上人员作为面试官·初试为部分考察，考察的要素为通用素质模型的四个方面·初试可以由1-2人进行，时间在30分钟左右·初试主要给出是否进行复试的结论·复试由部门经理或以上的2-4人进行·复试为全面考察，考察的要素为通用素质+职能素质，也要考虑专业经验技能水平·复试要做出是否录用的决定·吴总可以作为复试人员之一或复试之后进行简单面试·通过初试的人员可安排进行性格测试·并根据专业情况进行笔试·性格测试和笔试的结果作为复试考官的参考依据，不独立作为面试决策的依据·对于重要岗位的人员、以及对面试中相关信息有疑问的人员，由人力资源部组织进行背景调查·决定录用的岗位、薪酬水平等·向录用者发送《录用通知书》包括职位、薪酬、福利、职业发展等信息，加强录用者对公司信心筛选简历进行初试进行复试性格测试、笔试等背景调查正式录用第八页，共九十页。明确初试及复试，区分不同的评估重点初试：部分评估复试：全面评估对于某些级别岗位，可以不经过初试初试评估几个重要的通用素质问题：是不是某些素质比另外的更重要？将面试分为初试和复试有什么好处？第九页，共九十页。龙湖地产素质能力、职能素质能力组成，其中通用素质能力分为三个层次通用素质能力职能通用素质能力高层管理人员通用素质能力工程采购投资发展销售项目研发……管理人员通用素质能力全员通用素质能力第十页，共九十页。通用素质能力包括高层管理人员、管理人员和全员通用素质能力通用素质能力高层管理人员通用素质能力管理人员通用素质能力全员通用素质能力•哲学思辨•战略思考•变革管理•领导能力•自适能力•理性创新•团队管理•系统性分析及解决问题•发展他人•影响能力•尽职敬业•学习及专业能力•客户导向·团队协作·有效沟通•逻辑分析判断•创造性执行第十一页，共九十页。内容提要招聘的重要性及人员甄选的一般性流程龙湖招聘面试流程面试评估表、评分对照表使用方法面试技巧第十二页，共九十页。将不同层级的素质能力按其内在关系纵向联系起来就成为了招聘、面试的基础通用素质能力管理自己管理任务管理他人高层管理人员通用素质能力管理人员通用素质能力全员通用素质能力•哲学思辨·战略思考·变革管理·领导能力•自适能力·理性创新·系统性分析及解决问题•有效沟通·影响能力·团队管理·发展他人•尽职敬业•学习及专业能力•创造性执行•逻辑思维判断•客户导向...
