1.合同中的撤回承诺的通知应当在承诺通知到达要约人()到达要约人。A.之前B.与承诺通知同时C.必须提前D.之前或者与承诺通知同时答案：D2.在对审核方案进行监视和评审过程中，当发现()时，需对方案进行调整。A.组织的管理体系业绩在不断提高B.审核日期调整C.审核时间不充分D.审核组成员变化答案：C3.由随机原因造成的质量波动属于()。A.特殊过程B.随机情况C.异常原因D.正常原因答案：D解析：《质量管理方法与工具》P2954.如果高层结构的通用术语和核心定义与特定管理体系标准中的术语和定义名称相同但内涵不同时，()。A.特定管理体系无需作说明B.高层结构中不涉及这种情况C.则特定管理体系标准会对其加以说明D.特定管理体系需在条款核心本文中说明答案：C解析：《管理体系认证基础》P715.管理体系认证在第一阶段审核后，根据审核组一阶段的()，应对第二阶段的审核方案进行必要的修改和调整。A.受审核方的要求B.审核发现C.审核计划D.审核员的能力答案：B解析：《审核概论》P396.高层结构中“监视、测量、分析和评价”衡量的是管理体系的所有要求，其中，()是最重要的衡量对象。A.运行策划和控制B.文件控制C.内部审核控制D.领导作用答案：A解析：《管理体系认证基础》P847.在结合审核中，当审核员识别出其中一个认证领域的审核准则也是另一认证领域的审核准则时，审核员应告知受审核方,该审核准则()。A.是结合审核的共同审核准则B.由受审核方决定是否作为另外领域的审核准则C.可以不用于另外领域的审核准则D.不必关注8.在对审核方案进行监视和评审过程中，如果()，不需对方案进行调整。A.不满足要求B.认证范围变化C.有些特性或业绩指标有不良变化趋势D.审核时间是充分的答案：D解析：《审核概论》P359.审核目的由认证机构决定，而审核范围和准则由()确定。A认证机构审核方案管理人员B.认证机构和客户商讨后C.受审核方D.审核委托方答案：B解析：CC01/9.2.1.12024年3月管理体系认证基础考试真题及答案10.第二阶段认证的目的是评价()。A.最高管理层的政绩B.组织是否做好认证准备C.组织的管理体系的咨询效果D.组织的管理体系的实施情况，包括有效性答案：D11.按照“PDCA”思路进行审核，是指()。A.按照审核组长策划的“PDCA”流程进行审核B.按照认可规范中规定的“PDCA”流程进行审核C.按照认证机构的“PDCA”流程进行审核D.按照受审核区域的实际管理活动的“PDCA”过程进行审核答案：D解析：12.远程审核活动在受审核方现场以外地方进行初次审核，当审核组与受审核方人员之间进行相互交流时，须()。A.观察受审核方的内审过程B.审核组长在以后现场审核时，完成文件评审C.借助交互式的通信手段D.完成受审核方对审核组的满意度调查答案:C解析：13.最高管理者是指在最高层指挥和控制组织的()。A.一个人B.一个人或一组人C.一组人D.某个人答案：B14.基于过程的审核特征不包括()。A.结果导向B.侧部门/单元的职责C.顾客导向D.过程导向答案：B15.流程图与流程管理关系中，关于流程管理可分为三个阶段，不包括()。A.流程优化阶段B.指导作用阶段C.流程再造阶段D.流程规范阶段答案：B解析：《质量管理方法与工具》P141【第16题】1分流程图与流程管理关系中，关于流程管理可分为三个阶段，不包括()。A流程优化阶段B指导作用阶段。C.流程再造阶段D流程规范阶段答案：B【第17题】1分管理体系高层结构中，从整体的管理体系角度策划了应对风险和机遇的措施，确保组织能够实现管理体系的()A预期结果B管理评审实施C运行控制有效D组织绩效提升答案：A【第18题】1分审核员在对受审核方的采购产品审核时，审核员根据自己的专业经验，把对最终产品影响程度大的原料作为重点抽样对象，这就属于()A.计数抽样B.统计抽样C条件抽样D.随机抽样答案：C【第19题】1分认证活动的授予是指()。A向得到符合性证实的客户分发公开文件B向得到符合性证实的客户分发审核报告C.向受审核方颁发执照D向得到符合性证实的初次申请认证客户颁发认证文件答案：D【第20题】1分认证机构在确定第一阶段审核和第二阶段审核的间隔时间时，应考虑()对第一阶段审核中的问题点的整改时间A审核组B.认证机构C.审核委托方D受审核方答案：D【第21题】1...
