四型性格的沟通方式一、了解性格改善沟通“先修己而后修人”是中国传统文化中为人处世的一贯思路，不同性格之间的差异是客观存在的，每个人都应该在认识和尊重这种差异性的基础上进行沟通，这样才能构建良好的人际关系。1.性格影响沟通沟通双方在性格上经常会存在差异，这些差异往往会对他们的沟通效果造成相当大的影响。影响有积极与消极之分，如何才能利用积极的影响呢？在交往的过程中，改造对方是没有任何价值的，只有懂得经营性格的差异，理解和宽容对方的不同之处，才能促成良好沟通。【案例】A问B：“现在是什么时间了？”B回答：“很晚了。”A有些吃惊，说：“我问的是时间！”但B仍然坚持说：“到了该走的时间了。”A有些不耐烦了：“喂，看看我的嘴，告诉我现在的时间！”B同样不耐烦了：“五点刚过！”A恼羞成怒，大吼道：“我问你的是具体时间，我要明确的回答！”怎料到，B自以为是地说：“你为什么总要这么挑剔呢？”可见，不同性格的人之间差异不容忽视，往往由于一件小事，就有可能造成很大的误会和矛盾。对于同一件事，不同性格的人叙述结果也会不同。例如，某人向路人询问票务中心的位置，路人A的回答可能是“走到大厅尽头，左转，穿过商店的大门就会看到一个中餐厅，再往前面走5米，右手边可以看到一个商务中心，进去之后左边那个柜台就是订票的”；路人B的回答可能是“你沿着大厅走到头，然后左拐，再一直走，右手边肯定可以找到”。两个人的回答差异来源于不同的思维和行为倾向，也就是性格本质不同。因此，只有了解了他人的性格本质，沟通才能顺利进行。2.从性格角度看待沟通动物不具备思考和行为能力，只能对环境变化做出机械反应，人类有自身的思想和意愿则可以根据实际情况调整自己，采取最适当的方式对待工作和生活。要想进行顺畅沟通，改善人际关系，必须考虑到他人的性格类型。在人际交往中，沟通的重要性不言而喻。沟通大致可以划分为以下三个层级：别人怎样对待自己，自己就怎样对待别人这个层级是最低的，是被动、不自信的表现，他们等待别人率先表现和付出之后，才会做出回应。由此可见，采用这种沟通方式的人都是接受者。自己怎样对待别人，别人就会怎样对待自己这个层级稍高一些，显示出一种自信和主动。然而世界复杂多变，人心叵测，真正能够通过这种沟通方式构建良好人际关系的人是很少的。希望别人怎样对待自己，自己就怎样对待别人在传统意义上，这种方式就是指导沟通的所谓“沟通黄金法则”。但是了解了四型性格系统以及不同性格的特征之后，这种沟通模式就不再完整和有效了。实际上，这种模式的沟通是陷入自己的观念漩涡，没有考虑对方感受的表现，也就是戴着“性格”的眼镜看待世界不自觉地通过“性格”的镜片搜索和过滤信息。沟通如同调频电台一样，需要沟通双方频率一致才能进行。采用“希望别人怎样对待自己，自己就怎样对待别人”传统意义的黄金法则进行沟通，在性格相同的人身上会收到成效在不同性格的人身上则根本不会发挥作用。例如，一个活跃型主导性格的人从自己的价值观出发，就希望对方热情、友好、轻松、以人为中心、考虑别人感受，如果沟通对象是完善型主导性格的人，必然不会有很好效果。二、四型性格的个性化沟通方式真正的、个性化的沟通黄金法是用适合对方的方式进行沟通，有针对性才能发挥实效。在运用这种沟通模式时，首先就要了解沟通对象的实际需要和能够接受的方式，也就是所谓的“性格本质”。1.活跃型性格本质活跃型性格的本质表现在以下几个方面：①核心价值观：和谐；②个人需求与目标：被别人关注和认可，被看作欣赏和受欢迎的人；③对外界的需求与兴趣：声望、与人交往、影响和鼓舞他人；④基本取向：只有在自己能满足别人的需求和情感的时候，才期望得到奖励；⑤主要问题：如何创造和谐？如何维护形象？如何受人欢迎？⑥关键讯息：别人要什么？别人对我的看法怎么样？⑦最高需求：得到别人的欣赏。2.完善型性格本质完善型性格的本质表现在以下几个方面：①核心价值观：理性；②个人需求与目标：完美；③对外界的需求与兴趣：明确的任务和解释，充足的时间和资源，团队合作，有限的风险，创造性或者革新意义...
