基层公安民警经验交流材料下面是我们文秘114的小编给大家推荐的基层公安民警经验交流材料供大家参阅
20XX是公安工作的生命线,这就决定了公安民警要至始至终把敢做、会做、能做群众工作作为提升日常能力素质的核心内容
特别是在当下群众诉求多元化、经济社会发展带来的矛盾冲突不确定性的新形势下,如何使基层公安民警实现“进得了门、搭的上话、办的好事”已经成了日常警务活动中尤为重要的环节
笔者认为坚持“一听二看三谈话”的群众工作方法是更好更快的实现公安工作走进人民群众的一个有利途径
一听,是指公安民警要自始至终做到在与群众的接触交往中愿听、会听群众的倾诉
法国大文豪伏尔泰曾说过:“耳朵是通向心灵的路”,由此可见倾听在双向互动中的重要意义
为了更好的深入群众了解群众的所思所想,公安民警就必须坚决克服不愿听、懒得听的思想
在与群众接触交流中要处处端正自己的言行和举止,做一名良好的“听众”
总的来说,善于倾听要注意“三个要”:即要带着诚意了解群众,让他(她)们敞开心扉充分发表意见建议
要带着亲近感靠近群众,把群众当作知己朋友,使群众对公安民警产生好感,从而减少抵触情绪
要善于积极回应群众的意见建议,让群众感觉到自己的观点或想法被人重视,并能够得到应有的答复
只有言行举止合乎礼仪规范,心态思想上尊重理解,群众才愿意和你谈、才能谈真心话,才能拉近民警关系
反之若高高在上,心不在焉、急功近利则往往容易使群众产生不想谈、粗略谈的想法
这样我们从群众口中获取的信息量就微乎其微了
二看,是指一方面要注意观察各种场合下的现场情况,另一方面要注意观察当事人基本情况
基层公安民警时时刻刻处在与各类群众接触的第一线
特别是在日常接处警、巡逻盘查、调查摸排等工作中遇到有对立情绪的群众时,我们只有善于观察,才能将发现的各类信息及早研判、并积极采取相应措施
观察现场情况就要对现场的地理方位、交通道路、危险源情况、现场的