11甘肃通广公路勘察设计有限公司廖君儒2012-02-252012-02-25汇报技巧及策略22汇报技巧及策略汇报技巧及策略汇报技巧及策略汇报技巧及策略◆引言◆汇报前的准备工作◆汇报过程中的演讲技巧◆提问和回答环节中的沟通技巧◆汇报后的总结和反馈33如何正确认识汇报在项目评审过程中的作用如何正确认识汇报在项目评审过程中的作用如何正确认识汇报在项目评审过程中的作用如何正确认识汇报在项目评审过程中的作用1、汇报的重要性：汇报与写报告同样重要，是赢的审查人满意的重要环节，要重视汇报能力的提高；2、汇报的功利性：汇报的目的是为了顺利通过评审，而非偏执地展示我们的专业性，因此沟通时必须要有策略。44一个优秀的汇报人需要具备哪些条件一个优秀的汇报人需要具备哪些条件一个优秀的汇报人需要具备哪些条件一个优秀的汇报人需要具备哪些条件●专业相关知识●实操案例●演讲技巧●沟通技巧●自信●尊重他人专业影响力专业影响力55汇报技巧及策略汇报技巧及策略汇报技巧及策略汇报技巧及策略◆引言◆汇报前的准备工作◆汇报过程中的演讲技巧◆提问和回答环节中的沟通技巧◆汇报后的总结和反馈66PartⅠ人际准备PartⅡ专业准备汇报前的准备工作汇报前的准备工作汇报前的准备工作汇报前的准备工作77了解汇报对象是汇报成功的前提了解汇报对象是汇报成功的前提•不同的咨询审查人员（发改委咨询中心、路网办省交通规划设计院、地方交通局……）•汇报给什么层次的人（厅长、局长、处长、一般工作人员……）•汇报对象关注哪个层次、哪个方面的解决方案（规模、投资、路线方案、大桥方案……）88发改委的人员关心项目的规划、可行性、资金来源等；参会人员中以厅长、局长等决策性的领导为主时，他们所关心的是该项目的总体规模、大的方案、关键性的工程及投资等参会人员中以技术性强的专家为主时，他们关心的是设计、咨询中的新技术的应用、技术方案的可行性、甚至一些数据性的细微内容，当然也不例外上述的几点；财务人员（定额站）通常关心经济概预算的依据、各项参数的取得方式。不同层次和角色的参会者不同层次和角色的参会者侧重点和关心的问题可能有所不同侧重点和关心的问题可能有所不同不同层次和角色的参会者不同层次和角色的参会者侧重点和关心的问题可能有所不同侧重点和关心的问题可能有所不同99评审前与审查人员之间的充分沟通评审前与审查人员之间的充分沟通是现场达成共识的最有效方法是现场达成共识的最有效方法送审稿完成后，及时将送审稿提交项目业主或咨询审查单位；有必要时与审查人员就送审稿的主要观点、设计重点进行沟通；在评审会召开前1-2天内项目技术负责人要与审查单位沟通了解审查意见的有关情况，以便提前沟通和做好对有关问题的答疑工作；在时间允许的前提下，将提前掌握审查意见中关键性问题进行修改后的文件在评审前送给审查单位并就修改情况加以汇报；将汇报材料的重点提前与审查人沟通，使其对汇报内容有更直接、更直观的认识。1010在汇报现场，应根据现场人员的在汇报现场，应根据现场人员的表情、动作表情、动作等反应及时调整汇报重点等反应及时调整汇报重点•当对方出现以下动作时，表明对此问题不关心：打电话、打盹、左顾右盼、离开座位、在笔记本上乱涂乱画、敲打桌子……•当对方出现以下动作时，表明对此问题很关心：身体前倾、注意力明显集中、在笔记本上认真记录……•当对方出现以下动作时，表明对此观点持怀疑或反对：身体明显向后仰、双手交叉胸前、摇头……汇报对象不关心的问题主要交代结论即可；对关心的问题或存有疑惑的问题应更加关注细节，详细交待来龙去脉。1111内部人员的资源组织内部人员的资源组织•项目组人员分工与协作：根据工作重点和个人特长进行合理分工，但建议以一个人为主，其他人补充；•充分利用领导的权威影响力：根据不同类型的参会领导和审查人员有目的地邀请集团有关领导参加评审会。1212PartⅠ人际准备PartⅡ专业准备汇报前的准备工作汇报前的准备工作汇报前的准备工作汇报前的准备工作131311、问题是什么、问题是什么22、为什么是这个问题、为什么是这个问题33、如何解决问题、如何...
