精细化看网讲网助力市场销售摘要:本项目将网络评估与规划相结合,通过看网讲网发现局方痛点,挖掘我司机会点,利用FTTX网络规划帮助客户解决当前宽带网络发展的主要问题,预埋我司策略,促进办事处高层客户关系的同时,推动PON份额提升,实现客户与我司的双赢
关键字:网络评估网络规划看网讲网机会点项目背景介绍:S省D运营商宽带网络发展缓慢,落后沿海省份1-2年,同时FTTX建设现状存在诸多问题,尤其是FTTX建设模式单一,导致部门场景下网络实装率低,建设效率与投资成本不成正比,客户高层尤其是网发体系十分关注,希望华为公司能协助改善现状,提升宽带网络质量
同时,办事处也希望通过此次项目,改善客户关系,促进下半年的PON销售,提升我司份额
在此背景下,办事处与客户建立了以宽带提质为目标的联合项目组,选定CD市WH区作为试点,开展了细致的接入网评估优化和FTTX网络规划工作
项目操作过程:1
SPACE方法论指导网络评估与优化本次评估采用了看网讲网方法论中的SPACE网络分析法指导评估与优化
所谓SPACE分析法,即从S业务、P性能、A架构、C成本、E演进五个方面对网络进行详细的剖析
S业务分析:主要从现网设备端口资源、带宽能力与用户投诉三个方面分析了现网对高带宽业务的支撑能力及存在问题
评估发现,WH区接入网目前DSLAM网络端口资源紧张,但带宽需求不大;而新建的PON网络带宽需求大,上行链路带宽已无法满足,端口资源情况较好
同时,现网用户针对接入网的投诉主要集中在网速低、频繁掉线及断电后语音无保障
针对以上问题,项目组给出了拓宽PON上行带宽、合理规划接入用户数、引入GPON试点等多项优化建议
P性能分析:主要从QOS、安全可靠性、设备配置三个方面分析WH区接入网性能方面的问题
目前WH区接入网QOS与安全可靠性较差,对现网业务产生较大影响,应尽快部署端到端的业务优先级等QOS策略和设