随着互联网融入医疗服务和商业保险,打破传统的新模式发展迅速
服务领域的代表是远程医疗,而保险领域的代表可能就是一家叫OscarHealth的新型保险公司了
这家保险公司抓住的是奥巴马平价医疗法案推出之后,大量个人必须参保带来的机会
其模式核心有三点
一个是快速核保,个人仅需要提供年龄、收入等简单信息就可以获取价格,产品覆盖主要针对基础医疗和小毛小病
第二是使用移动互联网工具促进会员互动并提供服务,比如24小时电话医生和远程就诊
移动医疗服务的比例远远高于传统保险公司
第三,引入移动工具帮助会员管理健康,比如最近这家公司和可穿戴设备供应商Misfit合作,为会员免费提供可穿戴设备,进行锻炼辅助和健康跟踪,能够在规定时间内完成锻炼计划的会员将获得最高每月亚马逊帐户20美金的奖励
这种保险模式采用了大量的互联网因素,有人担心这可能对传统行业会是颠覆性的
其实未必如此,就像远程医疗不能代替传统医疗一样,互联网式服务的核心是为传统服务提供一个新的入口
OscarHealth吸引大量年轻个人用户的核心是快速、方便的购买流程以及后续服务上,但也正因为这些因素,导致其不能演变为真正全方位的医疗保障,这样的计划更适合作为基础医疗的一个入口,和快速诊疗(如快速诊所),远程医疗,移动医疗结合起来,关键是做到更多的用户互动,以及直接干预其生活习惯,管理会员健康
简而言之,成为基础医疗守门的支付方和管理者
而在复杂治疗和大病上,会员仍然必须依赖传统的服务和医疗保险
这一点和远程医疗很像
远程医疗更适合解决常规问题以及稳定期的慢性病治疗辅助手段,作为一种快捷方便的基础医疗方式
其作用并不是要替代传统服务,而是为传统医疗增加一个入口,以及管理病人的途径
这和OscarHealth的定位不谋而合,两者可以说是相辅相成发展起来的
OscarHealth的模式在会员基数相对较小的情况下,控制风险相对还比较容易