物流是指从原材料采购的运输开始，一直到供应产品给用户，整个生产及销售过程中，管理好所有有关的运输、仓储及配送活动，将材料及产品经济地、适量地、适时地、无损地送达指定地点。物流包括仓储、运输、配送、搬卸装运、包装、流通加工、信息管理七个板块功能，其中仓储、运输、配送是主功能板块；搬卸装运、包装、流通加工、物流信息管理是其辅助功能板块。物流管理目标是通过有效的管理节省直接开支和间接开支，并在每个环节中记录并传递给客户有用的信息资料。随着市场经济竞争的日益激烈，社会分工越来越细，物流在企业中发挥的作用更加重要，它是企业经营活动中影响效率和成本高低的主要因素之一，因此被称为“第三利润的源泉”为了体现物流在企业经营活动中的作用，保证及时供货，满足客户需求，合理储备，加速资金周转，减少各环节的损耗降低成本，同时为规范物流部门员工的工作行为，明确责任，物流部特制定此物流业务流程运作制度、工作纪律制度，目标是提高物流运作效率，工作有依据、有标准、有目标，不断提高物流工作质量及服务水平，有效降低相关成本，各项工作逐步向制度化、程序化、规范化推进。本规定自公布之起试行，本规定未尽事宜由综合部增补或修改，本制度的解释权归综合管理部。二、物流中心组织架构公司物流部采用集权和分散的相结合的物流模式，实行专业线、扁平垂直化管理，以对物流中心业务统一计划、实施和控制。三、物流中心部门职责1、负责仓库货物的入库、出库、在库管理、盘点、养护、装卸及操作。2、全面管理仓库业务运作，确保各项业务运作达到公司要求指标。3、对货物的进出仓操作、商品养护、现场操作进行跟踪检查及时处理运作中出现的问题。4、加强货物的库存管理，保证“系统帐与实物”一致。5、审核仓储运作单据，整理好相关档案资料。6、库房管理全面实施5S（整理、整顿、清除、清洁、素养）管理，持之以恒，从小事做起；做好（防鼠害、防虫害、防火、防盗、防雨水、）的预防工作。7、树立强烈为客户服务的意识，树立部门良好形象。8、负责在送货过程中车辆行驶安全、货物安全。9、负责货物及时地、准确无误送达客户。10、负责车辆的清洁、保养、维修、验车及各种手续的办理。11、不断优化配送线路，有效降低配送成本。12、定期听取相关部门或领导意见，制定相应的改进措施。13、通过培训学习不断提高本部人员的工作业务能力。14、完成上级领导和公司领导布置的各项工作任务。四、综合部岗位职责职务名称：物流部经理直接上级：总经理直接下级：仓库、司机岗位职责：主持本部门日常工作，定期召开部门会议，沟通、协调、布属本部门员工工作，发现问题及时制定方案处理解决。根据公司营销战略规划和销售运作情况制定并组织执行仓储、配送管理制度，确保物流运作高效、低耗、安全。负责本部员工的业务培训工作，提升员工的工作业务素质，不断强化下属员工的成本及服务意识。负责制定本部门各岗位的考核指标及实际考核工作。管控物流成本、仓储成本及时掌握运输成本变化信息，及时作出相应的管控措施。控制本部门业务运作成本，通过优化资源配制有效降低仓储、配送成本。负责向公司领导提报各项业务报表，不断修正各项管理指标。建立同公司各部门、及重要客户有效沟通的接口及平台。审核监督本部门每天的考勤、加班、各种费用支出情况的合理性。10、负责由本部门工作业务范畴引起的客户投诉事件处理。11、负责制定修订本部门管理制度。12、负责本部门各项业务费用的监督、检查、审核、批示。13、完成上级领导下达的其它工作任务。岗位职权：A：人事权对本部门下属员工的绩效考核、工作调整、奖惩有决定权。对本部门下属主管级人员任免、升职有建议权。对本部门下属主管级人员任免、升职有决定权。五、仓管岗位职责职务名称：仓库管理员岗位职责：负责库房货物数量的进出清点交接工作，严格执行仓库管理规定和作业程序。经常查验库房货物，及时提报库房大库存货品及保质期不好的货品。严禁不合格的货品入库、出库，必须警惕、查验退货库调拨到中心库的货物。入库作业：加强存货库区管理，分区定位，存放合理，整齐有序，所贴标示（生产日期、...
