管理力领导力培训感想管理培训班心得体会企业管理作为企业进步发展的动力源泉与指路明灯,需要管理者有着睿智的思想、敏锐的洞察力和强烈的感染力,以及行之有效的管理方法和理念
在各位培训老师的引导下,我们对商务谈判与管理沟通、教练式领导以及互联网思维与新营销进行了全面系统的学习,收获颇丰
通过这次培训,我进一步明确了作为一名管理人员所担负的岗位职责、任务、管理职能和应掌握的管理技巧与应具备的素质、技能
同时也让自己的思维、视野得到了较大的开拓,管理理论知识水平得到了提高,我也学习到了很多新的管理知识、理念,与人沟通谈判的技巧,互联网思维与新时代下的创新营销模式等等,老师们抛砖引玉的对一些实际案例的讲解分析,对于我在今后的实际工作中不断提高管理水平和管理能力,不断提升岗位履责能力,具有积极的促进与指导作用
这次培训也为我今后自学管理理论新知识、新方法、新工具及专业技能奠定了一定的基础
下面分三方面,就我在学习过程中感触较深的部分具体谈谈本次培训的心得体会
一、商务谈判与管理沟通老师将这一部分分为四个单元,为我们细致全面的讲解了商务谈判与管理沟通相关理念与技巧
谈判前我们需要明确的问题是谈判的三个张力,我认为也可称之为合理的谈判所必须的三要素,即人、问题以及流程
人的向度,自然是要我们从感知的角度出发,由于谈判双方所掌握的关于对方的讯息必然是不对称的,因此这一部分的重点在于,如何帮助对方更好地感知自己,和如何更好地感知对方,换位思考无疑是一个不错的方法,但贯穿整个谈判进程的最佳途径莫过于两点:积极倾听和主动发言,合理地选择倾听和发言的时机和持续的时间比重也尤为重要,需要在实践中不断摸索
问题这一要素显然更为理性,我们需要在实际工程中合理权衡合作与竞争的关系,力求将项目的利益最大化、风险最小第1页共4页化
流程这一部分主要在于授权和委任,其适用范围较小,这里不做赘述
谈判的准备有十个方面