客房部经理岗位职责15篇VIP专享VIP免费

客房部经理岗位职责(15篇)客房部经理岗位职责11、监督、指导、协调酒店房务工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。2、负责客房的清洁、维修、保养工作。3、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。4、管理好客房消耗品，制定房务预算，控制房务支出，做好客房成本核算与成本控制等工作。5、提出年度客房各类物品的预算，提出购置清单。6、制定人员编制、员工培训、工作计划，合理分配及调度人力。7、检查员工的礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度和工作效率。8、与前台做好协调，提高客房利用率和对住客的服务质量。9、与工程部做好协调，做好客房设施设备的维修、保养和管理工作。10、检查楼层的消防、安全工作，与保安部和行政部紧密协作，确保客人的人身及财产安全。11、拟定、上报客房部及酒店前台年度工作计划、季度工作安排。12、建立房务部工作完整的档案体系。客房部经理岗位职责21.参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施，向总经理汇报;2.负责督导、知道客房部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，保持客房部管理、服务及卫生等工作的状态;3.督导、指导、检查、培训客房部楼层、洗衣房、仓管、公区、pa主管等管理人员执行岗位责任制度;4.负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望病患的宾客和常住宾客，并负责处理客房客诉，努力消除不良影响，树立酒店的良好形象;第1页共11页5.负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;6.监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备的适用情况，宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案资料，并负责编制制定并完成部门的年度预算;7.严格控制经营成本支出，组织对布草及制服进行定期盘点，根据酒店的存量标准及时组织补充，控制客房用品、清洁洗涤用品的用量，避免浪费，保证预算顺利完成;8.抓好部门的服务质量检查工作，跟进服务质量检查发现薄弱环节，提供酒店客房整体服务质量水平;9.准确收集业务信息，进行深入分析，对各种重大问题能及时作出科学的决策;客房部经理岗位职责31、全面负责客房部的管理事务性工作，向总经理负责;2、执行客房部各项经营目标和营业管理制度，组织、编制、实施客房部工作流程;3、严格控制成本，降低消耗，以最小的成本获取的经济效益;4、负责客房部的日常质量管理，严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业。5、制定酒店各区域、设施设备保养和清洁计划;6、考核员工的工作业绩，激励员工的积极性，不断提高管理效能。客房部经理岗位职责41、协助并指导客房领班、客房服务员、PA保质保量完成各项工作任务;2、全面负责客房部各项运营成本的控制;3、确保酒店客房产品的各项指标达到公司运营标准;4、负责客房对客服务的高标准执行;5、协助查房、做房;协助酒店会计部门做好资产的盘点、管理工作;6、合理领取、发放客用品、清洁用品，指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量;第2页共11页7、负责对各类物品进行清点、入库登记，并填写和编制存货记录。客房部经理岗位职责51、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划地制定工作并负责组织实施，向总经理负责。2、负责督促、指导客房部地员工严格遵守酒店和部门地各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，以确保能够取得最佳地工作效果，保持客房部管理、服务及卫生等工作地最佳状态。3、督促、指导、检查、培训客房部地楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域（PA）领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划地情况，并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面地意见与建议。4、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病地宾客和长住宾客，并负责接受宾客地投诉，努力消除可能产生地不良影响，在宾客中树立酒店地良好形象。5、每天一次巡视抽查客房等本部门负责管理地区域并作好有关记录，注意收集宾客地各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。6、负责协调客房部各项工作，与各相关部门经理搞好工作沟通与配合，并注意加强与酒店业同行之间地联系与交流。7、...