第四章：标准化的形式§1简化§2统一化§3产品系列化§4通用化§5组合化§6模块化第四章标准化的形式标准化的形式是由标准化的内容决定的，是标准化内容存在的方式，也是标准化过程的表现形态。每种标准化形式都表现不同的标准化内容，针对不同的标准化任务，达到不同的目的。主要的标准化形式有：简化、统一化、系列化、通用化、组合化、模块化。§1简化一、简化的定义简化是在一定范围内缩减对象（事物）的类型数目，使之在一定时间内足于满足一般需要的标准化形式。也就是说，在不改变对象质的规定性，不降低对象功能的前提下，减少对象的多样性、复杂性。将作业及作业流程“化繁为简”，减少经验因素的影响。使每一个环节、每一项工作都调整到简单明了、简单易行。如：连锁系统整体庞大而复杂，必须将财务、货源供求、物流、信息管理等各个子系统简明化，去掉不必要的环节和内容，以提高效率，使“人人会做、人人能做”。为此，要制定出简明扼要的操作手册，职工按手册操作，各司其职，各尽其责。案例：麦当劳的简化工作麦当劳公司的第一本操作手册长度有15页，不久之后扩展到38页，1958后多达75页。在作业手册中可以查到麦当劳所有的工作细节。在第三本手册中，麦当劳开始教加盟者进行公式化作业：如何追踪存货，如何准备现金报表，如何准备其他财务报告，如何预测营业额及如何制定工作进度表等。甚至可以在手册中查到如何判断盈亏情况，了解营业额中有多大比例用于雇用人员、有多用于进货、又有多少是办公费用。案例：麦当劳的简化工作每个加盟者在根据手册计算出自己的结果后，可以与其他加盟店的结果比较，这样就便于立即发现问题。麦当劳手册的撰写者不厌其烦，尽可能对每一个细节加以规定，这正是手册的精华所在。也正因如此，麦当劳经营原理能够快速全盘复制，全世界上万家分店，多而不乱。二、简化的客观基础使用消费的物品都有三种功能：一是基本功能，即用来满足人们对该物品的共同需要的功能；二是附加功能，即用来满足不同的人们对物品的特殊需要的功能；三是条件功能，即使基本功能得以充分发挥的功能。如：挂历的三种功能其基本功能是显示日历；条件功能是挂；而附加功能是装饰美化环境。二、简化的客观基础由于附加功能和条件功能的存在，使得同一物品具有众多的品种规格。品种的增加在一定的范围内可以满足消费者的需求，但超出一定的范围，盲目地、无限制的增加品种，就会给制造、选购、使用和维修带来很大的不便。因此利用“简化”这一标准化形式和方法，将产品的品种和规格减少到必需的范围内。三、简化的原则1、只有在多样化的发展规模超出了必要范围时，才允许简化。2、简化要适度既要控制不必要的庞杂，又要避免过分压缩而形成单调。（简化后总体功能是否最佳？）3、简化应以确定的时间和空间范围为前提。4、简化形式的结果必须保证在即定的时间内足以满足消费者的一般需要，不能限制和损害消费者的需求和利益。5、产品简化要形成系列，其参数组合应符合数值分级制度的基本原则和要求。四、简化的经济效果首先，从制造者方面，在设计阶段，由于品种简化，可以减少设计差错，缩短设计时间，提高设计效率，便于图纸和设计文件的管理。其次，从商业部门和消费者来说，由于品种的简化，便于包装、运输和仓储，大大减少了流通领域的人力物力的消耗和管理费用，也给消费者的使用和维修带来方便，而且生产制造成本的降低也使消费者在经济上直接受益。四、简化的经济效果法国的艾伯特·卡柯特经过认真研究提出了衡量简化是否合理的一条重要法则：“产品的制造成本与产量的4次方成正比”。如果产量提高一倍，或品种减少一半时，成本可大约降低16%；如果产量提高两倍，或品种减少1/3时，成本可大约降低24%。福特T型汽车的“简化”工作——一款改变世界的经典车型所有的福特T型车都喷成了黑色，以简化生产工序，提高生产速度，降低成本和售价。1908年至1927年间共买出了一千三百万T型辆车，超过美国其他汽车销售量的总和。所T型车是美国及全世界最流行的车，它工作可靠，性能良好。它使美国得以成为汽车大国。§2统一化一、定义统一化是...
