拥有积极心态1员工素质提升训练《企业职员素质提升训练教程》巨人强心剂之拥有积极心态2员工素质提升训练大家学习的目的:培训是企业给员工最大的福利!拥有积极心态3员工素质提升训练课程目标▲克服各种各样的焦虑的、疑虑的心态，完成从普通职员到职业人士的角色转换▲深刻认识到团队的重要性▲掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法▲掌握人际关系、沟通、时间管理、演讲等职业技巧▲学会如何保持专业形象和商务礼仪拥有积极心态4员工素质提升训练课程内容简介●第一讲积极的心态●第二讲团队拓展●第三讲电话行销人员的职业技能与素质提高●第四讲如何建立良好的人际关系●第五讲商务礼仪●第六讲时间管理●第七讲如何做最优秀的组长●第八讲我们应该如何工作？拥有积极心态5员工素质提升训练课堂规则Open—开放的心态、积极参与、勇敢发问Close—封闭的环境，不要受外界的干扰，请将手机关机或调制静音大石头小沙子水拥有积极心态《职员素质提升训练》之一拥有积极心态7员工素质提升训练谁敢喝马桶里的水？拥有积极心态8员工素质提升训练野田圣子1960年9月3日生于日本福冈县，她的祖父是曾担任建设大臣的野田卯一。毕业于上智大学。1987年，野田圣子当选为歧阜县议会议员，是当时最年轻的县议员。1998年7月担任第一次小渊惠三内阁的邮政大臣，是日本最年轻的阁员。直到现在，自我介绍时总还是说：“我是最敬业的厕所清洁工，和最忠于职守的内阁大臣！”拥有积极心态9员工素质提升训练案例二：拥有积极心态10员工素质提升训练讨论：积极的心态给我们工作带来什么好处？消极的心态给我工作带来什么坏处？拥有积极心态11员工素质提升训练课程大纲课程内容1.态度与能力2.态度决定一切3.建立自信心4.阳光思维5.胸怀感恩心6.七大成功信念7.实践计划拥有积极心态12员工素质提升训练冉阿让的信念冉阿让的价值观变迁过程我的启发影片欣赏小组总结后发表拥有积极心态13员工素质提升训练故事：两个皮鞋推销员太平洋的一个岛屿，这天来了两个分别属于英国和美国的皮鞋厂的推销员，他们在岛上分头跑了一圈，发现岛上竟无人穿鞋，于是第二天分别给工厂发了电报，英国推销员的电文说：“此岛无人穿鞋，我于明天飞返。”而美国推销员的电文却是：“此岛无人穿鞋，皮鞋销售前景极佳，我拟驻留此地。”第二天，英国推销员飞离此岛，美国推销员则留下来张贴“广告”。他的广告没有文字说明，只是画着一个当地人模样的壮汉，脚穿皮鞋，肩扛虎、豹、狼、鹿等猎物，威武雄壮，煞是好看。当地的土著看了这张广告，纷纷打听在哪儿能弄到那广告画面上的壮汉脚上穿的东西，于是美国推销员所推销的皮鞋逐渐打开了销路。拥有积极心态14员工素质提升训练第一个推销员：失望地放弃努力，失败沮丧而回另一个推销员：惊喜万分，最后发大财而归同一个岛屿、同样赤脚的人拥有积极心态15员工素质提升训练讨论：成功是因为什么？拥有积极心态16员工素质提升训练成功是因为：态度技能其他态度技能其它态度技能其它13%7%80%讨论：成功是因为什么？讨论：把信带给加西亚-罗恩拥有积极心态17员工素质提升训练积极心态的好处激发激情增强创造力获得更多的资源拥有积极心态18员工素质提升训练1.有必胜的信念；2.善于称赞别人；3.乐于助人，4.具有奉献精神；5.微笑常在，乐观自信；6.能使别人感到你的重要。积极心态的人拥有积极心态19员工素质提升训练消积心态的坏处∑丧失机会∑使希望破灭∑限制潜能发挥∑消耗掉很大的精力∑失道寡助∑不能充分享受人生拥有积极心态20员工素质提升训练墨非定律墨菲定律(Murphy’sLaw)缘于美国一位名叫墨菲的上尉。事情发生于1949年，他认为他的某位同事是个倒霉蛋，不经意说了句笑话：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”这句话在美国迅速流传，并扩散到世界各地。最后演变成如下墨菲定律：“如果事情可能向坏的方向发展，它一定会这样。”可见，消极心态的破坏力是巨大的。拥有积极心态21员工素质提升训练1.愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和；2.没有目标，缺乏动力，不思进取；3.缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由；4.心存侥幸，不愿付出；5.固执己...
