加强医德医风修养,做一名百加强医德医风修养,做一名百姓信赖的好医生姓信赖的好医生•““金杯、银杯,不如老百姓的口碑,金奖、金杯、银杯,不如老百姓的口碑,金奖、银奖,不如老百姓的夸奖”,对一个医院而言,银奖,不如老百姓的夸奖”,对一个医院而言,患者的信赖就是为之生存和发展的根本。患者的信赖就是为之生存和发展的根本。•20052005年,据中国消费者协会对各地消费者协年,据中国消费者协会对各地消费者协会受理投诉的信件资料显示,消费者对医疗和药会受理投诉的信件资料显示,消费者对医疗和药品的投诉共品的投诉共1724617246件,比件,比19981998年增加年增加38913891件,件,增幅近三成。除医疗事故外,因医方提供的设备、增幅近三成。除医疗事故外,因医方提供的设备、技术、药品、服务、医疗费增加等引起的医疗纠技术、药品、服务、医疗费增加等引起的医疗纠纷大量增加,成为消费者投诉的十大热点之一。纷大量增加,成为消费者投诉的十大热点之一。•20042004年,中国医师协会发表的《医患关系调查年,中国医师协会发表的《医患关系调查报告》显示:报告》显示:74.29%74.29%的医师认为自己的合法权益不的医师认为自己的合法权益不能得到保护;能得到保护;47.35%47.35%和和12.38%12.38%的医师认为当前执的医师认为当前执业环境“较差”和“极为恶劣”;平均每家医院发生业环境“较差”和“极为恶劣”;平均每家医院发生医疗纠纷医疗纠纷6666起,发生患者打砸医院事件起,发生患者打砸医院事件5.425.42起,打起,打伤伤55人;单起医疗纠纷最高赔付金额达人;单起医疗纠纷最高赔付金额达130130万元,内万元,内部协调最高赔付金额为部协调最高赔付金额为6060万元,平均每起赔付金额万元,平均每起赔付金额为为10.8110.81万元。据中国卫生法学会统计,从万元。据中国卫生法学会统计,从19971997年年开始,医疗纠纷以平均每年翻一番的速度发展。开始,医疗纠纷以平均每年翻一番的速度发展。福建南平市第一医院发生重大恶劣医闹福建南平市第一医院发生重大恶劣医闹事件,多名医生被捅伤,医生已经开始在市政府事件,多名医生被捅伤,医生已经开始在市政府前请愿。前请愿。医闹组织召集了医闹组织召集了200200多名社会势力,手持木多名社会势力,手持木棍及匕首冲至医院,封锁门诊大楼,摆满花圈,棍及匕首冲至医院,封锁门诊大楼,摆满花圈,并焚烧纸钱,见到穿白大褂的医务人员即大打出并焚烧纸钱,见到穿白大褂的医务人员即大打出手,有一名医生身中手,有一名医生身中66刀,被送进医院抢救,另刀,被送进医院抢救,另外有外有1010余名医生、护士全部有不同程度砍伤。余名医生、护士全部有不同程度砍伤。6.216.21福建南平“闹医”事件福建南平“闹医”事件一、医德医风存在的主要问题一、医德医风存在的主要问题据原卫生部副部长中国医院医师协会会长殷据原卫生部副部长中国医院医师协会会长殷大奎介绍,目前,八成医疗纠纷与医德医大奎介绍,目前,八成医疗纠纷与医德医风问题有关。有调研报告表明,在频发的风问题有关。有调研报告表明,在频发的医疗纠纷中,因技术原因引起的占不到医疗纠纷中,因技术原因引起的占不到2020%%,其他约,其他约80%80%均缘于服务态度、语言沟均缘于服务态度、语言沟通和医德医风问题。通和医德医风问题。常城认为在解决看病难、看病贵的同时要着常城认为在解决看病难、看病贵的同时要着力解决“看好病”的问题。资料图片力解决“看好病”的问题。资料图片政协委员常城讲述陪护经历护士要政协委员常城讲述陪护经历护士要三番两次才能请动三番两次才能请动目前,医德医风方面存在哪些主要目前,医德医风方面存在哪些主要问题呢?问题呢?•(一)社会上“红包”的侵蚀(一)社会上“红包”的侵蚀。。•““红包”是群众和社会舆论反映的热点,也是红包”是群众和社会舆论反映的热点,也是医德医风建设的重点。病人觉得住院尤其是手术医德医风建设的重点。病人觉得住院尤其是手术不送红包不放心,有些医务人员把接受病人送不送红包不放心,有些医务人员把接受病人送“红包”,归纳为“求平安”、“感谢”、“无“红包”,归纳为“...