目录指标管理重要意义1KPI核心指标体系2其他经营管理指标体系3实操训练4战略规划绩效考核经营管理目标与计划绩效监控考核结果用于分配和激励绩效监控是绩效管理体绩效监控是绩效管理体系的基础
KPIKPI指标体指标体系是绩效监控的核心
系是绩效监控的核心
(1)通过成功关键因素和KPI指标体系将企业的经营目标和发展计划进行分解,并且根据KPI指标体系动态的关注企业绩效变化状况
(2)该体系是企业进行绩效考核的基础,考核结果最终将与企业的激励淘汰机制挂钩
(3)更为重要的是,企业通过该体系进行经营检讨,发现企业经营过程中的短板,并将发现的短板作为下一期的考核内容,同时纳入到企业的经营改进计划之中
战略通过KPI来实现KPI设计原则SMART原则:SSpecific,代表“明确可行的”MMeasurable,代表“可衡量的”AAttainable,代表“可达成的”RRealistic,代表“与关键职责相关”TTimebound,代表“有时间限制的”KPI指标体系重要意义KPI指标体系致力于帮助各级管理人员全面掌握公司经营状况,为管理层决策提供全面、系统的支持
•通过全面KPI指标分析,特别是绩优指标与绩差指标分析,及时了解业务经营中的优势和劣势•监测与业绩目标有关的运作过程,及时了解关键环节的经营情况,发现潜在的问题,发现需要改进的领域,并反馈给相关人员,并提出专业改进措施•根据各项KPI指标达成情况,阶段性地对相关人员的表现进行评价和控制,引导正确的目标发展目录指标管理重要意义1KPI核心指标体系2其他经营管理指标体系3实操训练4期交保费=期交出单人力期交人均产能×规模出单人力=期交人员活动率期交人均件数=期交件均保费期交出单网点期交网均产能×规模出单网点=期交网点活动率期交网均件数=期交件均保费××××队伍层面一级指标二级指标渠道层面KPI核心指标体系核心指标定义