湖南农村信用社金融产品和服务方式创新之我见摘要
有科学创新,才有科学发展,加快金融产品和服务创新,是农村信用社占领农村市场,扩大市场份额,提升经营效益的必走之路,本文立足工作实际,对如何创新金融产品、服务方式创新进行了探讨
关键词:金融产品、服务方式、创新引言
农村信用社是农村金融的主力军,是发展现代农业,建设社会主义新农村的忠实代表
加快农村金融创新,积极促进农业增产,农民增收,农村繁荣,就必须更一步加快金融产品的创新,提高金融服务水平
一、加强服务创新(一)强化员工素质,树立队伍形象
我们基层信用社的队伍建设与商业银行比差之甚远,特别在形象方面,需统一服装、工号牌、文明用语等需进一步加强,与其他电信、移动等部门的服务水准都有区别,员工的形象即企业的招牌,我们应加强员工队伍形象建设,加强礼仪培训和平时业务方面的培训
(二)开展青年文明号和青年文明网点工程建设
针对每个县级联社最起码要求在城内建立一个青年文明号网点,优质服务网点,星级网点,网点要求营业面积达100平方米以上,宽敞明亮,营业厅的设施、摆设、服务都达到一流水平,能够开展柜台现金业务、个贷业务、理财业务、咨询业务、代保管箱业务等,配备保安和大堂经理,配设atm存款机、取款机、vip大客户服务中心,配备一些知识化、年青化、服务技能快速化的员工
(三)严格信贷队伍建设
开展评级授信信贷员等级,评级大客户经理,对信贷队伍要求讲道德、懂业务、善管理的人员才能进入,对信贷员只准营销贷款,不准索、拿、卡、要和暗地入股之恶习,建立信贷业务公开咨询电话和客户回访电话,凡发现有违法乱纪现象,一律下岗,从严处罚
第1页共7页二、改变工作作风,积极支持“三农”,加强信贷业务创新(一)当前部分信贷员在农贷发放上有“惜贷、惧贷”的错误思想,认为农贷额小、户多、分散怕麻烦
农村是广阔的天地,我们是农民自己的银行,农村信用社应该改变工作作风,