第二讲大学生情绪情感的管理与调控第一部分：情绪情感及其管理一.什么叫情绪、情感情绪和情感是客观事物是否符合人的需要与愿望、观点而产生的态度体验。而这种态度体验反映着客观事物与人的需要之间的关系。情绪和情感都是对需要满足状况的心理反映，同属于感情心理活动的范畴，是同一过程的两个方面。情感是对感情性过程的体验和感受，情绪是这一体验和感受状态的活动过程。1.情绪和情感的关系区别：第一，情绪与情感的产生基础不同。第二，情绪与情感的稳定性不同。第三，情绪与情感的表现特点不同。联系：一定意义上，情绪是情感的外部表现；情感是情绪的本质内容。一般地说情感的产生会伴随有情绪反应，情绪的变化又常常受情感的支配。2.情绪和情感的特点和种类（1）特点：两极性：情绪和情感在强度、紧张度、快感度、复杂度上都表现出两极性。（2）种类：基本情绪：快乐、愤怒、恐惧、悲哀情绪状态：心境、激情、应激情感：道德感、理智感、美感二.情绪管理1.界定：情绪管理是对个体的情绪进行控制和调节的过程。从心理学的角度界定情绪管理有三种观点：（1）情绪管理的出发点和落脚点应为个人适应社会现实。（Thompson）（2）情绪管理旨在服务个人目的。（Masters）（3）从情绪管理的某一特征或特性着手对之加以界定。（Dodge）情绪管理的核心是将人本原理作为最重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现。2．情绪管理的内容第一，情绪识别，即了解自己和他人的情绪，培养情绪认知能力。第二，情绪调控，即培养情绪自我控制能力。第三，情绪表达，即合理地表达情绪以发展人际交往能力。第四，自我激励，即通过自我调动，建立和维护良好的情绪状态。3．情绪管理的作用第一，情绪管理有利于建立和谐的人际关系。第二，情绪管理有利于人们懂得身心健康。第三，情绪管理有利于塑造健全人格。第二部分：大学生情绪的调控一．大学生的情绪情感的特征二．大学生常见的情绪困扰三．学会调控情绪一．大学生的情绪情感的特征1.基本特征：大学生情绪的两极性指情绪容易从一个极端跳到另一个极端，大起大落，摇摆不定，跌宕起伏。表现在苦恼时受到激励则为之振奋；热情洋溢时受到挫折则易灰心丧气。大学生情绪的矛盾性是大学生的生理与心理的矛盾、个人需要与社会满足间的矛盾、理想与现实差距的矛盾、理想的我与现实的我矛盾等种种矛盾冲突，带来的情绪上的反应。由于情绪的两极性、矛盾性，往往使大学生的情绪呈现出如下特点：一是情绪体验丰富多彩。二是情绪波动较大（情绪化）。三是情绪体验强烈并易冲动（感情用事、情绪易心境化）。四是情绪的不稳定性和可控性并存（喜怒哀乐常形于色、理智、自控能力较高）。二.大学生中常见的情绪困扰处在心理发展由未成熟走向成熟的大学生，常见的情绪困扰有：自卑、过度焦虑、抑郁、易怒、恐惧、嫉妒和冷漠。为什么进入大学后，我们经常喊郁闷？三．学会调控情绪1.提高情绪的认知能力（1）提高对自己情绪情感的觉察能力：首先是运用内省法，知道自己的感受即表面情绪，并分化辨识表面情绪背后真正的需求和情绪感受，然后平静地接纳它。其次是要通过分析认清引发情绪的原因。第三要平静地接纳和恰当地表达自己的情绪。第一，应能及时觉察自己所处的情绪状态。第二，应分化辨识表面情绪背后的真实情绪感受。第三，还应进一步澄清我们的复杂情绪，以便清晰了解我们所处的情绪状态。（2）提高对他人情绪的识别能力如何提高对他人情绪的识别能力呢？首先要了解人类情绪表现即表情的特点。（面部表情、言语表情和身段表情）其次要把握情绪识别的规律性。2.培养良好情绪良好的情绪状态一般来说主要表现在有稳定、愉快的心境，与理智和意志相联系的激情和适度的应激。稳定、愉快的心境能使人振奋快乐、朝气蓬勃。具体来说，大学生良好的情绪主要表现在具有真实的自信、热情乐观，并保持适度焦虑。适度焦虑也是一种良好的情绪状态？研究表明，保持适度的焦虑可以提高人的活动效率。这是因为，一方面，适度的紧张...
